Um Ihr Abonnement von PlayStation Plus jederzeit zu kündigen, haben Sie verschiedene Optionen zur Verfügung. Die Beendigung Ihres Accounts kann über das Portal auf der Website von Sony Entertainment Germany in Berlin erfolgen. Dabei ist es wichtig zu beachten, dass bei einer sofortigen Kündigung eine anteilmäßige Erstattung in Betracht gezogen werden kann. Eine regelmäßige automatische Verlängerung Ihres Abonnements findet statt, wenn Sie diese Funktion nicht explizit deaktivieren. Es gibt die Möglichkeit, entweder monatlich oder jährlich fortlaufend abonniert zu sein, und beide Optionen können jederzeit geändert werden. Die Kündigungsprozedur ist sowohl über den Webbrowser als auch direkt auf der PS5 oder PS4 möglich. Für eine Rückerstattung oder weitere Anfragen zur Beendigung des Abonnements wenden Sie sich bitte an den PlayStation Network-Kundendienst. Beachten Sie, dass nach der Kündigung die monatlich bereitgestellten Spiele nicht mehr spielbar sind und die Cloud-Spielstände nur noch für ein begrenztes Zeitfenster gespeichert bleiben. Separat gekaufte Spiele verbleiben jedoch in Ihrem Account dauerhaft verfügbar.
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Kündigungswege
Wähle den passenden Weg. Wenn möglich, sichere dir einen Versand- oder Zustellnachweis.
Adresse
Nutze diese Anschrift für die schriftliche Kündigung (Post/Fax). Falls du online kündigst, sichere die Bestätigung.
Sony Europe B.V., Zweigniederlassung Deutschland Kemperplatz 1 10785 Berlin Deutschland
Was jetzt?
- 1PDF herunterladen & ausdruckenFülle das Formular oben aus und lade dein Kündigungsschreiben als PDF herunter.
- 2Kündigung versendenVersende die Kündigung bevorzugt über das Online-Portal.
- 3Versandnachweis sichernEinschreibenbeleg, Fax-Sendebericht oder E-Mail-Bestätigung aufbewahren – gilt als Beweis des Eingangs.
- 4Kündigungsbestätigung abwartenPlayStation Plus sollte die Kündigung schriftlich bestätigen – inklusive des Beendigungsdatums. Kündigungsfrist laut Anbieter: jederzeit. Hinweis zur Verlängerung: Ja, monatlich oder jährlich automatisch.
- Dieses Tool erstellt ein Musterschreiben auf Basis deiner Eingaben – keine Rechtsberatung.
- Prüfe Kündigungsfristen in deinen Vertragsunterlagen selbst.
- Sende das Schreiben mit Versandnachweis (z. B. Einwurf-Einschreiben oder Fax mit Sendebericht).
- Angaben zu Adressen und Fristen ohne Gewähr – können sich ändern.
Häufige Fragen
Wie kündige ich PlayStation Plus?
Um PlayStation Plus abzubestellen, melden Sie sich beim [PlayStation-Portal](https://www.playstation.com/de-de/support/subscriptions/cancel-playstation-plus/) an. Dort wählen Sie den gewünschten Kündigungszeitpunkt aus – entweder sofort oder zum Ende der aktuellen Vertragslaufzeit. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die Sie aufbewahren sollten. Alternativ können Sie Ihre Kündigung über das Menü Ihrer PS5 oder PS4 vornehmen. Wenn Sie eine anteilmäßige Rückerstattung für den verbleibenden Vertragszeitraum beantragen möchten, wenden Sie sich an den PlayStation Network-Kundendienst. Beachten Sie, dass nach der Kündigung monatlich abonnierte Spiele nicht mehr spielbar sind und nur Cloud-Spielstände noch temporär aufbewahrt werden.
Welche Kündigungsfrist gilt bei PlayStation Plus?
Die Kündigungsfrist für PlayStation Plus lautet jederzeit. Das bedeutet, dass Sie Ihr Abonnement jederzeit ohne vorherige Frist kündigen können. Die Automatischen Verlängerungen Ihres Abo kann man über das Portal oder die Einstellungen auf Ihrer PS5/PS4 deaktivieren. Nach der Kündigung sind die monatlich zugesandten PlayStation Plus-Spiele nicht mehr spielbar, obwohl separat gekaufte Spiele weiterhin dauerhaft verfügbar bleiben. Für eine anteilmäßige Erstattung bei sofortiger Kündigung oder für Rückfragen zur Rückerstattung müssen Sie sich an den PlayStation Network-Kundendienst wenden. Dabei sollten Sie sich daran halten, dass laut Sony innerhalb von 14 Tagen nach dem Ersten Kauf ein Rückgaberecht besteht.
Gibt es eine Mindestlaufzeit und verlängert sich der Vertrag automatisch?
Bei Ihrer PlayStation Plus-Abonnement-Laufzeit besteht keine Mindestlaufzeit. Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden. Allerdings verlängert sich das Abonnement automatisch nach Ablauf, es sei denn, Sie deaktivieren die automatische Verlängerung vorher. Dies können Sie über Ihr PS5- oder PS4-Menü oder auf playstation.com tun. Ohne diese Deaktivierung ist eine künftige automatische Verlängerung des Abonnements vorgesehen, was dazu führt, dass es nach dem Ende der aktuellen Laufzeit weiterläuft, sei es monatlich oder jährlich. Lassen Sie die automatische Verlängerung aktiv, müssen Sie sich explizit an den Kundendienst wenden, um eine sofortige Kündigung und etwaige anteilmäßige Erstattungen zu beantragen.
Habe ich bei PlayStation Plus ein Sonderkündigungsrecht?
Bei PlayStation Plus besteht das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Es gibt kein spezielles Sonderkündigungsrecht wie etwa bei Preiserhöhungen oder Leistungsänderungen. Das Abonnement wird monatlich oder jährlich automatisch verlängert, bis Sie die Automatisierung deaktivieren. Eine Kündigung ist sowohl über das Portal auf playstation.com als auch über die Einstellungen Ihrer PS5 oder PS4 möglich. Bei sofortiger Kündigung kann eine anteilmäßige Erstattung beantragt werden, jedoch nur durch den PlayStation Network-Kundendienst. Nach der Kündigung sind Sieben-Tage-Cloud-Spielstände noch sechs Monate lang aufbewahrt, während die monatlich bereitgestellten Spiele nicht mehr spielbar sind.
Was passiert nach der Kündigung von PlayStation Plus?
Nach Ihrer Kündigung von PlayStation Plus verbleiben Ihnen Zugriff auf die bisherigen Dienste bis zum Ende Ihrer aktuellen Laufzeit. Dabei behalten Sie den Zugriff auf gespeicherte Daten und Spieldaten bei, können jedoch nach Ablauf Ihres Abonnements keine PS-Plus-Spiele mehr spielen. Cloud-Spielstände werden von PlayStation für sechs Monate nach dem Aboende aufbewahrt. Später gekaufte Spiele bleiben dauerhaft in Ihrem Inventar verfügbaren. Sobald Ihr Abonnement endet, erhalten Sie eine Bestätigung über Ihr Konto oder per E-Mail. Für eine anteilmäßige Erstattung müssen Sie sich direkt an den PlayStation Network-Kundendienst wenden.
Kann ich den Vertrag bei PlayStation Plus widerrufen?
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags gemäß § 355 BGB den Vertrag zu widerrufen. Kündigen Sie Ihr PlayStation Plus-Abonnement über das Portal auf der Website von Sony oder über die Einstellungen Ihrer PS5 oder PS4-Konsole, um eine unbefristete Kündigung vorzunehmen. Bei sofortiger Kündigung kann eine anteilmäßige Erstattung beantragt werden. Die automatische Verlängerung Ihres Abonnements können Sie jederzeit deaktivieren, um die Fortsetzung zu verhindern. Für Rückfragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an den PlayStation Network-Kundendienst. Ihre monatlich erhältlichen PS Plus-Spiele sind nach einer Kündigung nicht mehr spielbar, während dauerhaft gekaufte Spiele weiterhin verfügbar bleiben. Cloud-Spielstände werden laut Sony sechs Monate nach dem Abo-Ende aufbewahrt.