Microsoft Corporation (Xbox Game Pass Ultimate) kündigen

Xbox Game Pass Ultimate ist ein Abonnementdienst von Microsoft, der Zugang zu einer umfangreichen Spielebibliothek für Xbox-Konsolen und Windows-PC sowie weitere Vorteile bietet. Das Angebot bündelt Xbox Game Pass für Konsole und PC, Xbox Live Gold für den Online-Multiplayer sowie EA Play in einem einzigen Abonnement. Xbox Game Pass Ultimate ermöglicht es Abonnenten, auf Hunderte von Spielen zuzugreifen, die regelmässig rotieren und aktualisiert werden, darunter Neuerscheinungen von Microsoft Studios am Erscheinungstag. Vertragspartner für europäische Kunden ist die Microsoft Ireland Operations Limited mit Sitz in One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Das Abonnement läuft für jeweils 1 Monat und verlängert sich automatisch. Xbox Game Pass Ultimate kostet derzeit 14,99 Euro pro Monat und wird monatlich abgerechnet. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit; eine Kündigung ist jederzeit möglich. Das Abonnement verlängert sich monatlich automatisch, sofern es nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum gekündigt wird. Microsoft erinnert Abonnenten per E-Mail vor der nächsten Verlängerung an das bevorstehende Abrechnungsdatum. Die Kündigung eines Xbox Game Pass Ultimate Abonnements erfolgt über das Microsoft-Konto-Portal unter account.microsoft.com/services. Dort navigiert man zum Bereich Dienste und Abonnements, wählt Xbox Game Pass Ultimate aus und kann die automatische Verlängerung deaktivieren oder das Abonnement sofort kündigen. Alternativ kann die Kündigung über die Xbox-App auf dem PC oder direkt auf der Xbox-Konsole unter den Einstellungen des Microsoft-Kontos vorgenommen werden. Eine Kündigung per Brief, E-Mail oder Telefon bei Microsoft ist grundsätzlich möglich, aber das Portal ist der schnellste und zuverlässigste Weg. Nach der Kündigung bleibt der Zugang zu allen Diensten des Game Pass Ultimate bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten; alle im Abo enthaltenen Spiele bleiben bis dahin spielbar. Es erfolgt keine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Tage im Abrechnungsmonat. Microsoft bietet jedoch eine einmalige Ausnahme: Innerhalb von 30 Tagen nach einem Kauf kann eine vollständige Rückerstattung beantragt werden, sofern keine wesentliche Nutzung stattgefunden hat; dieser Anspruch gilt nur einmal pro Konto. Für Verbraucher in Deutschland gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss gemäss §355 BGB. Bei Preiserhöhungen ohne sachlichen Grund besteht ein Sonderkündigungsrecht gemäss §314 BGB. Microsoft kündigt Preisänderungen rechtzeitig per E-Mail an; Abonnenten haben dann die Möglichkeit, das Abonnement vor Wirksamwerden der neuen Preise ausserordentlich zu kündigen. Nach dem Ende des Abonnements können Nutzer weiterhin auf die Xbox-Plattform und kostenlose Inhalte zugreifen; der Zugang zu Game-Pass-Titeln und Xbox Live Gold endet jedoch mit Ablauf des Abonnements. Alle Xbox-Achievements und Spielfortschritte bleiben dauerhaft im Konto gespeichert. Microsoft bietet für Xbox Game Pass Ultimate auch eine Familienversion an, die mehreren Konten gleichzeitigen Zugriff erlaubt. Der Dienst umfasst Cloud Gaming (früher xCloud), mit dem Nutzer Spiele direkt auf mobilen Geräten ohne Konsole oder leistungsstarken PC streamen können. Xbox Game Pass Ultimate ist gebunden an ein Microsoft-Konto; das Abonnement kann nicht auf andere Konten übertragen werden. Bei technischen Problemen oder dauerhafter Nichtverfügbarkeit des Dienstes steht ein Sonderkündigungsrecht gemäss §314 BGB zur Verfügung. Der Microsoft-Kundenservice ist unter support.microsoft.com erreichbar und bietet Chat, Telefon und Community-Foren für Supportanfragen. Microsoft bietet für Xbox Game Pass Ultimate auch eine Familienversion an, die mehreren Konten gleichzeitigen Zugriff erlaubt. Der Dienst umfasst Cloud Gaming (früher xCloud), mit dem Nutzer Spiele direkt auf mobilen Geräten ohne Konsole streamen können. Xbox Game Pass Ultimate ist an ein Microsoft-Konto gebunden und kann nicht auf andere Konten übertragen werden. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit des Dienstes steht ein Sonderkündigungsrecht gemäss §314 BGB zur Verfügung. Der Microsoft-Kundenservice ist unter support.microsoft.com erreichbar und bietet Chat, Telefon und Community-Foren an.