Wie kündige ich richtig? – Einschreiben, Fax, E-Mail oder Portal
Die Kündigung selbst zu schreiben ist einfach. Die entscheidende Frage ist: Wie stelle ich sicher, dass sie den Anbieter erreicht hat – und dass ich das im Zweifelsfall beweisen kann? Hier sind alle Versandwege ehrlich verglichen.
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Per Post – Einschreiben
Der klassische Weg und vor Gericht der zuverlässigste Nachweis. Beim Einwurf-Einschreiben (ca. 2,60 €) wird der Einwurf in den Briefkasten dokumentiert. Beim Einschreiben mit Rückschein (ca. 3,70 €) unterschreibt der Empfänger zusätzlich.
- •✅ Sicherster Versandnachweis bei Rechtsstreit
- •✅ Keine Technikprobleme
- •⚠️ Dauert 1–3 Werktage – Puffer einplanen
- •⚠️ Kostet ca. 2–4 €
Per Fax
Fax ist rechtlich dem Einschreiben nahezu gleichwertig – wenn ein vollständiger Sendebericht vorliegt. Der Sendebericht muss die Faxnummer des Empfängers und den Vermerk „OK" oder „Erfolgreich" enthalten.
- •✅ Sofortiger Empfang, keine Postlaufzeit
- •✅ Sendebericht ist gültiger Nachweis
- •✅ Günstig über Online-Faxdienste (z. B. Fax.de, Sipgate)
- •⚠️ Kein eigenes Faxgerät nötig, aber kostenpflichtiger Dienst nötig
Per E-Mail
E-Mail ist nur dann sicher, wenn der Anbieter eine explizite Kündigungs-E-Mail-Adresse angegeben hat. Allgemeine Kontaktadressen (info@, support@) sind oft nicht ausreichend und werden vom Anbieter nicht als verbindliche Kündigung akzeptiert.
- •✅ Schnell und kostenlos
- •⚠️ Nur mit Lesebestätigung oder Antwortbestätigung als Nachweis verwendbar
- •⚠️ Viele Anbieter akzeptieren keine E-Mail-Kündigung
- •⚠️ Spam-Filter können die Mail verschlucken
Über das Online-Kundenportal
Immer mehr Anbieter bieten eine Selbstkündigung im Kundenportal an. Das ist die einfachste Methode – aber nur wenn das Portal eine Bestätigungsseite oder -E-Mail liefert. Screenshot dieser Bestätigung unbedingt aufbewahren.
- •✅ Einfachste Methode, direkte Bestätigung
- •✅ Kein Versand nötig
- •⚠️ Nur für Anbieter mit Portal-Kündigung verfügbar
- •⚠️ Bestätigung unbedingt als Screenshot sichern
Empfehlung: Nutze das Kundenportal wenn verfügbar (einfachste + schnellste Bestätigung). Sonst: Einwurf-Einschreiben mit 5 Tagen Puffer vor der Frist.
Häufige Fragen
Ist eine Kündigung per WhatsApp gültig?
Nein. Messenger-Nachrichten werden von keinem Anbieter als rechtswirksame Kündigung anerkannt.
Muss ich die Kündigung unterschreiben?
Bei postalischer Kündigung: Ja, handschriftliche Unterschrift empfohlen. Bei E-Mail oder Portal: Keine Unterschrift nötig.
Was mache ich, wenn ich keinen Drucker habe?
Nutze den Online-Kündigungsweg (Portal oder E-Mail) oder lass das PDF in einer Bibliothek oder einem Copyshop ausdrucken.
Wie lange sollte ich den Versandnachweis aufheben?
Mindestens 3 Jahre – das entspricht der allgemeinen Verjährungsfrist. Bei Versicherungen und Finanzprodukten empfehlen sich 10 Jahre.
Wähle deinen Anbieter, gib Name und Adresse ein – das fertige Kündigungsschreiben als PDF ist in 2 Minuten bereit.
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