medpex GmbH kündigen

medpex ist eine deutsche Online-Versandapotheke, die unter der Marke medpex von DocMorris N.V. mit Sitz in Heerlen, Niederlande, betrieben wird. Die Plattform bietet rezeptfreie und rezeptpflichtige Arzneimittel, Gesundheitsprodukte, Kosmetik und Nahrungsergaenzungsmittel an. Die postalische Kontaktadresse fuer Verbraucher in Deutschland lautet: medpex Apotheke DocMorris, 52097 Aachen. Betreiber und Vertragspartner ist DocMorris N.V., KVK-Nr. 14066093, Heerlen, Niederlande. Der Kundenservice ist telefonisch unter 0621 397 317 erreichbar (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 9-13 Uhr). Als EU-Versandapotheke ist medpex nach dem deutschen Arzneimittelgesetz (AMG) zugelassen und im EU-Apotheken-Register eingetragen. Im Unterschied zu klassischen Streaming- oder Fitness-Abonnements betreibt medpex kein fortlaufendes Abonnement-Modell. Jede Bestellung stellt einen eigenstaendigen Kaufvertrag dar, der mit Zahlung und Lieferung vollstaendig abgewickelt ist. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine automatische Vertragsverlaengerung. Kunden koennen jederzeit ohne Kuendigung aufhoeren zu bestellen; fuer den reinen Apothekeneinkauf ist kein aktiver Vertrag zu kuendigen. Sollte medpex fuer bestimmte Produkte Dauerbestellungen (Autoshipment) oder regelmaessige Abo-Lieferungen anbieten, gilt fuer diese eine Kuendigung jederzeit ohne gesonderte Kuendigungsfrist ueber den persoenlichen Kontobereich auf medpex.de. Fuer die Rueckgabe von Produkten gilt ein 14-taegiges Widerrufsrecht gemaess Paragraph 312g BGB in Verbindung mit Paragraph 355 BGB. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind gemaess Paragraph 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB Produkte, die aus Hygienegruenden nicht zur Rueckgabe geeignet sind, sowie verschreibungspflichtige Arzneimittel. Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt erklaert werden; die Ruecksendung der Ware kann anschliessend innerhalb weiterer 14 Tage erfolgen. Fuer die Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden. Um das Widerrufsrecht auszuueben, koennen Sie das Kontaktformular auf medpex.de nutzen, den Kundenservice unter 0621 397 317 anrufen (montags bis freitags 8 bis 20 Uhr, samstags 9 bis 13 Uhr) oder eine schriftliche Mitteilung an DocMorris N.V., 52097 Aachen senden. Nach einem gueltigen Widerruf muessen Sie die Ware an medpex zuruecksenden. Die Kosten der Ruecksendung traegt gemaess AGB in der Regel der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. medpex erstattet den Kaufpreis nach Eingang und Pruefung der Ruecksendung innerhalb der gesetzlichen Frist. Sollten Sie Ihr Kundenkonto bei medpex loeschen lassen wollen, wenden Sie sich an den Kundenservice per E-Mail ueber das Kontaktformular oder telefonisch unter 0621 397 317. Eine gesetzliche Kuendigungsfrist fuer die reine Kontoregistrierung existiert nicht. Das Datenschutzrecht gewaehrt Ihnen nach DSGVO Art. 17 ein Recht auf Loeschung Ihrer personenbezogenen Daten. Der Antrag auf Datanloeschung kann formlos an den Kundenservice gerichtet werden und muss innerhalb von 30 Tagen bearbeitet werden. Entsprechend Paragraph 312k BGB muss fuer Dauerbestellungen oder Abo-Lieferungen ein Online-Kuendigungsbutton bereitgestellt werden. Ueberprufen Sie dazu die Abonnement-Sektion in Ihrem Kundenkonto auf medpex.de. Rezeptpflichtige Arzneimittel sind grundsaetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und koennen nach der Lieferung nicht zurueckgegeben werden. Bewahren Sie alle Bestellbestaedigungen und Ruecksendungsnachweise sorgfaeltig auf, da sie bei etwaigen Streitigkeiten als Belege dienen. Bei technischen Problemen oder Fragen zu Bestellungen steht der Kundenservice unter 0621 397 317 oder ueber das Hilfe-Center unter customerservice.medpex.de zur Verfuegung. Das Hilfe-Center bietet Antworten zu haeufigen Fragen rund um Bestellungen, Lieferzeiten und Retouren.