APONEO (APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K., Plauener Str. 163-165, 13053 Berlin) ist eine Versandapotheke ohne Abonnement-Modell. Jeder Kauf ist ein Einzelkauf ohne Mindestlaufzeit und ohne Folgekosten. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB gilt für 14 Tage nach Warenerhalt. Ausgenommen sind verschreibungspflichtige Arzneimittel und entsiegelte Hygieneartikel nach § 312g Abs. 2 BGB. Das APO-Cash-Bonusprogramm ist kostenlos und erfordert keine Kündigung. Kontolöschung ist jederzeit nach Art. 17 DSGVO möglich. Kontakt: aponeo.de/hilfe. APONEO ist EU-zertifiziert und im deutschen Versandapothekenregister eingetragen. Das pharmazeutische Personal steht für Beratungsfragen per Telefon und über aponeo.de/hilfe zur Verfügung. Für pharmazeutische Beratung steht das Fachpersonal von APONEO telefonisch und per Kontaktformular bereit.
Kündigung als PDF erstellen
Fülle die Pflichtfelder aus und lade dein PDF herunter. Keine Datenspeicherung.
Kündigungswege
Wähle den passenden Weg. Wenn möglich, sichere dir einen Versand- oder Zustellnachweis.
Adresse
Nutze diese Anschrift für die schriftliche Kündigung (Post/Fax). Falls du online kündigst, sichere die Bestätigung.
APONEO Apotheke Plauener Straße 163-165 13053 Berlin Deutschland
Was jetzt?
- 1PDF herunterladen & ausdruckenFülle das Formular oben aus und lade dein Kündigungsschreiben als PDF herunter.
- 2Kündigung versendenVersende die Kündigung bevorzugt per Post (Einschreiben empfohlen).
- 3Versandnachweis sichernEinschreibenbeleg, Fax-Sendebericht oder E-Mail-Bestätigung aufbewahren – gilt als Beweis des Eingangs.
- 4Kündigungsbestätigung abwartenAPONEO Deutsche Versand-Apotheke sollte die Kündigung schriftlich bestätigen – inklusive des Beendigungsdatums. Kündigungsfrist laut Anbieter: Jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums. Hinweis zur Verlängerung: Ja, je nach Tarif.
- Dieses Tool erstellt ein Musterschreiben auf Basis deiner Eingaben – keine Rechtsberatung.
- Prüfe Kündigungsfristen in deinen Vertragsunterlagen selbst.
- Sende das Schreiben mit Versandnachweis (z. B. Einwurf-Einschreiben oder Fax mit Sendebericht).
- Angaben zu Adressen und Fristen ohne Gewähr – können sich ändern.
Häufige Fragen
Hat APONEO ein Abonnement?
Nein, APONEO betreibt kein Abonnement-Modell. Jeder Kauf ist ein eigenständiger Kaufvertrag ohne Mindestlaufzeit, ohne automatische Verlängerung und ohne Folgekosten. Eine Kündigung im klassischen Sinne ist nicht erforderlich. Das APO-Cash-Bonusprogramm ist ebenfalls kostenlos und kann jederzeit per E-Mail oder über das Kundenkonto beendet werden. Das Widerrufsrecht gilt für 14 Tage nach Warenerhalt.
Welche Rückgabefrist gilt bei APONEO?
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB gilt für 14 Tage nach Erhalt der Bestellung. Innerhalb dieser Frist können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für Bestellwerte unter 40 Euro tragen Sie die Rücksendekosten; darüber übernimmt APONEO diese. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsart. Bei Bestellwerten ab 40 Euro übernimmt APONEO die Kosten für die Rücksendung.
Welche Produkte sind bei APONEO vom Widerrufsrecht ausgenommen?
Verschreibungspflichtige Arzneimittel sind nach § 312g Abs. 2 BGB vollständig vom Widerrufsrecht ausgenommen – deren Rücknahme ist aus Sicherheitsgründen gesetzlich verboten. Ebenfalls ausgenommen sind entsiegelte Hygieneartikel, personalisierte Produkte und temperaturempfindliche Waren, die nicht mehr in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden können. Für alle anderen Produkte, wie rezeptfreie Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel, gilt das volle 14-tägige Rückgaberecht uneingeschränkt.
Wie gebe ich ein Produkt bei APONEO zurück?
Füllen Sie das Retourenformular auf der APONEO-Webseite aus oder kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail oder Telefon (Kontaktdaten unter aponeo.de/hilfe). Verpacken Sie die Ware sicher im Originalzustand und senden Sie sie an die auf dem Retourenschein angegebene Adresse zurück. APONEO erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Bewahren Sie den Retourenschein und den Versandbeleg als Nachweis bis zur vollständigen Erstattung auf.
Wie lösche ich meinen APONEO Account?
Für die Löschung Ihres APONEO-Kundenkontos senden Sie eine Anfrage an datenschutz@aponeo.de. APONEO ist gemäß Art. 17 DSGVO verpflichtet, diesem Ersuchen innerhalb von 30 Tagen nachzukommen. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Daten wie Rechnungen und Bestellbelege werden nach § 147 AO gesperrt statt gelöscht. Sichern Sie alle wichtigen Dokumente vor dem Antrag. APONEO ist verpflichtet, dem Löschersuchen innerhalb von 30 Tagen nachzukommen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einzelne Datenpunkte davon ausnehmen.
Kann ich einen APONEO-Kauf widerrufen?
Sie können den Vertrag bei APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K. widerrufen. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Warenerhalt (§ 355 BGB). Innerhalb dieser 14 Tage können Sie den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ausgenommen sind verschreibungspflichtige Arzneimittel und entsiegelte Hygieneartikel. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.