Telekom Deutschland GmbH (congstar) kündigen

congstar ist ein Mobilfunkanbieter mit Sitz in Kronberg und betreibt Mobilfunk- und Internettarife als eigenstaendige Marke der Telekom Deutschland GmbH. Das Unternehmen bietet Vertragskundinnen und -kunden eine transparente Kündigungsregelung, die sich an den gesetzlichen Vorgaben des Telekommunikationsgesetzes orientiert. Die Kündigungsfrist bei einem congstar-Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit betraegt 1 Monat zum Vertragsende. Die Kündigung muss congstar also spätestens 1 Monat vor Ablauf der Mindestlaufzeit zugegangen sein. Nach Ablauf der 24-monatigen Mindestlaufzeit verlaengert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat. Das bedeutet: Geht die Kündigung nicht rechtzeitig ein, verlaengert sich das Vertragsverhaeltnis um einen weiteren Monat und kann dann erneut mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende beendet werden. Die automatische Verlaengerung gilt fuer alle Tarife mit fester Vertragslaufzeit. Der bevorzugte Kündigungsweg bei congstar ist das Online-Portal. Kundinnen und Kunden koennen ihren Vertrag ueber das Kündigungsformular auf congstar.de oder direkt in der congstar App kündigen. Das Online-Formular sowie die App fuehren Sie durch den gesamten Vorgang. Alternativ ist die Kündigung per E-Mail an kundenservice@congstar.de moeglich. Wer den schriftlichen Weg bevorzugt, kann seine Kündigung per Brief an folgende Adresse senden: congstar GmbH, Postfach 1165, 61466 Kronberg. Der Versand per Einschreiben mit Rueckschein empfiehlt sich, um den Zugang nachweisbar zu belegen. Fuer die Kündigung ueber das Online-Portal sind folgende Schritte erforderlich: Melden Sie sich im Kundenbereich unter meincongstar.de an, waehlen Sie den betreffenden Vertrag aus und folgen Sie dem Kündigungsprozess. In der congstar App finden Sie die Kündigungsoption unter Vertragsdetails im Bereich Mein Vertrag. Der gesamte Vorgang laesst sich so vollstaendig digital abwickeln, ohne dass ein schriftliches Dokument notwendig ist. Wer seinen congstar-Vertrag per Brief kuendigt, sollte das Schreiben so fruehzeitig aufgeben, dass es spätestens 1 Monat vor Vertragsende bei congstar eingeht. Massgeblich ist der Zugang beim Anbieter, nicht das Absendedatum. Ein Einschreiben mit Rueckschein gibt Ihnen die noetige Rechtssicherheit. Auch eine ausserordentliche Kündigung ist unter bestimmten Voraussetzungen moeglich. Bei einem Umzug ins Ausland oder im Todesfall kann der Vertrag vorzeitig beendet werden, sofern ein entsprechender Nachweis eingereicht wird. Das Sonderkündigungsrecht gemäß Paragraph 57 TKG greift bei einseitigen Vertragsänderungen oder Preiserhöhungen durch congstar. In diesem Fall steht Ihnen das Recht zu, den Vertrag innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Aenderungsmitteilung ausserordentlich zu beenden. Das Sonderkündigungsrecht ist gesetzlich verankert und kann vertraglich nicht ausgeschlossen werden. Nach Eingang Ihrer Kündigung erhalten Sie von congstar eine schriftliche Bestätigung. Es empfiehlt sich, diese sorgfaeltig aufzubewahren, da sie als Nachweis ueber den Zugang der Kündigung und das vereinbarte Vertragsende dient. Sollten nach der Kündigung noch offene Rechnungen bestehen, werden diese zu den ueblichen Faelligkeitsterminen beglichen. Fuer Kundinnen und Kunden, die ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen moechten, ist eine Portierungsanfrage erforderlich. Diese kann zusammen mit der Kündigung eingereicht oder beim neuen Anbieter gestellt werden. Die Rufnummernmitnahme ist fuer Verbraucher in Deutschland kostenfrei und durch das Telekommunikationsgesetz geregelt. Beachten Sie, dass fuer eine Portierung in der Regel ein fristgerechtes Verlassen des Netzes notwendig ist. Stimmen Sie den Portierungstermin mit dem neuen Anbieter ab, damit es zu keiner Unterbrechung der Erreichbarkeit kommt. Bei Fragen zur Portierung stehen Ihnen sowohl congstar als auch der aufnehmende Anbieter beratend zur Seite.