Citrix Systems Inc. (Wrike) kündigen

Wrike ist eine Projektmanagement- und Kollaborationsplattform, die seit 2021 zum Konzern Cloud Software Group, Inc. gehoert. Cloud Software Group entstand aus der Fusion von Citrix Systems Inc. und TIBCO Software im Jahr 2022 und firmiert seit 2023 unter ihrem heutigen Namen. Wrike selbst hat seinen urspruenglichen Unternehmenssitz in San Jose, Kalifornien, USA, und operiert als eigenstaendige Produktmarke innerhalb der Cloud Software Group, Inc. Die Plattform bietet umfangreiche Funktionen zur Aufgaben- und Projektverwaltung, Zeiterfassung, Team-Dashboards, individuelle Workflows, automatisierte Benachrichtigungen sowie eine breite Integration mit zahlreichen weiteren Business-Tools und Drittanwendungen an. Wrike richtet sich an Teams und Unternehmen jeder Groesse, von kleinen Start-ups bis hin zu internationalen Konzernen. Wrike bietet verschiedene Abonnementtarife an: einen dauerhaft kostenlosen Free-Plan fuer bis zu 5 Nutzer, Team, Business, Enterprise sowie Pinnacle fuer anspruchsvolle, komplexe Anforderungen groeszerer Unternehmen. Fuer kostenpflichtige Abonnements koennen Sie jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kuendigen, ohne eine bestimmte Vorankuendigungsfrist einhalten zu muessen. Monatliche Abonnements laufen zum Ende des jeweiligen Kalendermonats aus; bei jaehrlicher Abrechnung laeuft der bezahlte Zugang bis zum Ende des Vertragsjahres weiter. Eine Mindestlaufzeit gilt fuer monatlich buchbare Plaene grundsaetzlich nicht. Die Kuendigung eines Wrike-Abonnements erfolgt ueber das Online-Portal in den Konto-Einstellungen. Melden Sie sich unter wrike.com an, navigieren Sie zu den Abonnement- oder Abrechnungseinstellungen und initiieren Sie dort die Kuendigung. Nach Einreichen der Kuendigung erhalten Sie eine Bestaetigung per E-Mail, die Sie sorgfaeltig aufbewahren sollten. Bleibt die Bestaetigung aus, wenden Sie sich direkt an den Wrike-Support. Eine postalische Kuendigung ist bei Wrike nicht der vorgesehene Weg; die Kuendigung erfolgt ausschlieszlich ueber das Online-Portal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Wrike-Vertriebsteam. Wrike verlaengert Abonnements automatisch um den jeweils gewaelten Zeitraum, sofern nicht rechtzeitig vor dem naechsten Verlaengerungsdatum gekuendigt wird. Nach der Kuendigung behalten Sie den vollen Zugang zur Plattform bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Mit Ablauf der Laufzeit wird das Konto auf den kostenlosen Free-Plan oder in einen eingeschraenkten Modus umgestellt. Projektdaten, Aufgaben und Dateianhaenge gehen dabei nicht sofort verloren, stehen aber je nach Plan und gewaelter Tier-Stufe nur noch eingeschraenkt zur Verfuegung. Exportieren Sie wichtige Projektdaten, Aufgabenlisten und Berichte vor dem Ablaufdatum Ihres Abonnements. Bei wesentlichen Preiserhoehungen oder erheblichen Leistungsaenderungen durch Wrike kann unter Umstaenden ein Sonderkuendigungsrecht entstehen. Wrike richtet sich primar an Geschaeftskunden (B2B). Fuer Verbraucher (B2C) gilt beim Online-Vertragsschluss gemaesz §355 BGB ein 14-taegiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Vertragsabschlusses; dieses Recht greift jedoch bei reinen Geschaeftskunden nicht automatisch. Wrike-Jahresvertraege enthalten typischerweise spezifische Stornierungsklauseln und Verlaengerungsbedingungen, die im jeweiligen Kundenvertrag detailliert geregelt sind und vor Vertragsabschluss sorgfaeltig gelesen werden sollten. Nutzer des kostenlosen Free-Plans muessen ihr Konto nicht aktiv kuendigen und koennen es einfach nicht weiter nutzen oder ruhend lassen. Eine dauerhafte Kontoloesung kann ueber die Datenschutzeinstellungen oder auf ausdrueckliche Anfrage beim Wrike-Support vorgenommen werden. Wrike verarbeitet Daten europaeischer Nutzer gemaesz DSGVO und ist Mitglied relevanter Datenschutz-Frameworks wie dem EU-US Data Privacy Framework. Bei Fragen zu Datenschutz oder DSGVO-Anfragen wie Auskunft nach Art. 15 DSGVO oder Loeschung personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO wenden Sie sich an den Wrike-Datenschutzbeauftragten ueber privacy@wrike.com oder das Hilfeportal help.wrike.com.