WP Engine Inc. kündigen

WP Engine ist ein amerikanisches Technologieunternehmen, das spezialisierte WordPress-Hosting-Dienste für Unternehmen, Agenturen und Entwickler anbietet. Das Unternehmen WPEngine, Inc. hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, USA, an der 504 Lavaca Street, Suite 1000, Austin, TX 78701. WP Engine wurde 2010 gegründet und ist heute einer der bekanntesten Anbieter von verwaltetem WordPress-Hosting weltweit. Weitere Niederlassungen befinden sich in London (Großbritannien), Limerick (Irland), San Antonio (Texas) und Brisbane (Australien). Die Plattform wird von mehr als 1,5 Millionen Kunden in über 150 Ländern genutzt und bietet neben dem Kernprodukt Managed Hosting auch Tools wie Smart Plugin Manager und Global Edge Security sowie eine Headless-WordPress-Lösung für moderne Webanwendungen an. Für die Kündigung eines WP Engine-Hosting-Plans gelten besondere vertragliche Bedingungen: Eine ordentliche Kündigung muss mindestens 30 Tage vor Ablauf der aktiven Vertragslaufzeit über das offizielle Kündigungsformular im Kundenportal eingereicht werden, um eine automatische Verlängerung zu verhindern. Das Abonnement verlängert sich anderenfalls automatisch für einen Zeitraum, der dem vorangegangenen Abrechnungszeitraum entspricht. Frühere Kündigungen vor Ablauf der aktiven Vertragslaufzeit sind regulär nicht möglich. Eine Ausnahme gilt, wenn WP Engine wesentliche Vertragspflichten verletzt und diese nicht innerhalb von 30 Tagen nach entsprechender Benachrichtigung behebt. Die Mindestlaufzeit ergibt sich aus der gewählten Bestellperiode; WP Engine bietet monatliche und jährliche Abrechnungszyklen an, wobei Jahrespläne günstiger sind als monatliche Tarife. Die Kündigung eines WP Engine-Abonnements erfolgt ausschließlich über das Online-Kundenportal unter my.wpengine.com. Nur Nutzer mit Owner-Berechtigung sind berechtigt, einen Hosting-Plan zu kündigen. Nutzer mit anderen Rollen wie Admin oder Developer können keine Kündigung einleiten. Eine schriftliche Kündigung per Post, per E-Mail oder telefonisch ist nicht vorgesehen. WP Engine empfiehlt ausdrücklich, vor der Kündigung vollständige Backups aller Websites und Inhalte herunterzuladen, da nach Vertragsbeendigung weder Zugriff auf das Portal noch Unterstützung bei der Migration gewährt wird und alle Inhalte unwiderruflich gelöscht werden. Schriftliche Mitteilungen an die Rechtsabteilung von WP Engine richten Sie an die genannte Postadresse in Austin, Texas, USA. Aus rechtlicher Sicht ist zu beachten, dass der Vertrag mit WP Engine dem Recht des US-Bundesstaates Texas unterliegt. Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können Sie jedoch ergänzend Schutzrechte nach europäischem Recht geltend machen. Insbesondere steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu, sofern der Vertrag fernmündlich oder über eine Website abgeschlossen wurde. Ein Sonderkündigungsrecht gemäß § 314 BGB ist bei wesentlichen Vertragsverletzungen durch WP Engine möglich. WP Engine behält sich das Recht vor, den Dienst mit einer Frist von mindestens 30 Tagen aus eigenem Ermessen zu kündigen; in diesem Fall wird eine anteilige Rückerstattung für ungenutzte, im Voraus bezahlte Gebühren gewährt. Bei einer vorzeitigen Kündigung durch den Kunden ohne Vorliegen einer wesentlichen Vertragsverletzung seitens WP Engine werden alle ausstehenden Gebühren für den verbleibenden Vertragszeitraum sofort fällig. WP Engine bietet Hosting-Pläne ab 25 US-Dollar pro Monat bei Jahresabrechnung an, mit gestaffelten Tarifen je nach Anzahl der verwalteten Websites, der monatlichen Besucherzahl und dem benötigten Speicherplatz. Für weitere Fragen zu Vertrag, Abrechnung oder technischem Support wenden Sie sich an den WP Engine Support über das Portal my.wpengine.com oder schriftlich an WPEngine, Inc., 504 Lavaca Street, Suite 1000, Austin, Texas 78701, USA.