Wistia Inc. kündigen

Wistia ist eine professionelle Video-Marketing-Plattform des US-amerikanischen Unternehmens Wistia, Inc. mit Sitz in Cambridge, Massachusetts. Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Marketingteams, die professionelle Video-Hosting-Loesungen und Video-Marketing-Werkzeuge benoetigen. Wistia bietet werbefreies Video-Hosting, einbettbare und anpassbare Player, Lead-Generierungsformulare, Integrationen mit Marketing-Automatisierungsplattformen wie HubSpot, Marketo und Pardot, Live-Webinar-Hosting, erweiterte Video-Analytics, Kanal-Seiten fuer Video-Serien sowie Lokalisierung und Synchronisation von Videoinhalten in ueber 30 Sprachen. Wistia verfuegt ausserdem ueber ein Tool zum Erstellen und Einbetten von Videoformularen, die potenzielle Kunden direkt im Player zur Kontaktaufnahme auffordern koennen. Das Unternehmen hat seinen Sitz unter der Adresse 120 Brookline St, Cambridge, Massachusetts 02139, USA. Wistia richtet sich vorrangig an B2B-Unternehmen und Marketing-Teams, die Video als zentrales Instrument zur Kundenbindung und Lead-Generierung einsetzen moechten. Fuer die Kuendigung eines Wistia-Abonnements gilt: Sie koennen Ihr Abonnement jederzeit kuendigen, sofern Sie keinen unterzeichneten Enterprise-Vertrag oder ein separates Auftragsformular haben. Nur Account Owner koennen Kuendigungen durchfuehren; andere Nutzerrollen wie Manager oder Viewer haben keinen Zugriff auf die Billing-Funktionen des Kontos. Eine Mindestlaufzeit von 1 Monat gilt fuer monatliche Abonnements; Jahresplaene binden Sie fuer 12 Monate. Das Abonnement verlaengert sich automatisch am Ende jeder Abrechnungsperiode, bis es aktiv ueber das Portal gekuendigt wird. Das Verlaengerungsdatum ist im Konto unter Billing jederzeit einsehbar. Die Kuendigung erfolgt ausschliesslich online ueber das Portal. Melden Sie sich als Account Owner an, klicken Sie auf das Profilsymbol und waehlen Sie Settings. Navigieren Sie zu Cancel oder besuchen Sie direkt my.wistia.com/account/cancel. Waehlen Sie zwischen sofortiger Kuendigung und Kuendigung zum Periodenende und klicken Sie auf Continue to cancel. Bei sofortiger Kuendigung endet Ihr Zugang unmittelbar; bei Kuendigung zum Periodenende bleibt der Zugang bis zum naechsten Abrechnungsdatum aktiv. Hinterlassen Sie optional eine Rueckmeldung und bestaetigen Sie mit Cancel Plan. Sie erhalten eine Bestaetigung per E-Mail. Eine Kuendigung per Brief oder Telefon ist nicht vorgesehen. Rueckerstattungen werden bei Wistia grundsaetzlich nicht gewaehrt. Bereits bezahlte Betraege werden nicht erstattet, auch wenn das Abonnement vorzeitig beendet wird. Bei Enterprise-Plaenen oder unterzeichneten Vertraegen koennen abweichende Regelungen gelten. Wistia ermoeglicht die Zahlung per Kreditkarte, Bankverbindung via Plaid, ACH-Lastschrift und Bankueberweisung. Bei jaehrlichen Abonnements koennen mehrere Zahlungsmethoden hinterlegt werden, um monatliche Extras und die Jahreserneuerung separat zu bezahlen. Nach der Kuendigung bleiben hochgeladene Videos und Kontodaten im System gespeichert. Eine Reaktivierung ist jederzeit durch erneutes Anmelden als Account Owner moeglich. Bestehende Video-Einbettungen bleiben im Rahmen des kostenlosen Planumfangs weiterhin verfuegbar. Nur Account Owner koennen das Konto reaktivieren und auf einen bezahlten Plan hochstufen. Aus rechtlicher Perspektive sind Wistia-Abonnements als Dauerschuldverhaeltnisse zu behandeln. Das ausserordentliche Kuendigungsrecht nach Paragraph 314 BGB steht Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland auch gegenueber Wistia zu, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, etwa bei dauerhaften und nicht behobenen Dienstausfaellen oder wesentlichen Leistungsmaengeln. Automatische Verlaengerungsklauseln ohne hinreichende Vorabinformation koennen nach Paragraph 309 BGB als unwirksam eingestuft werden. Das Widerrufsrecht nach Paragraph 355 BGB kann bei digitalen Dienstleistungen eingeschraenkt sein, wenn der Nutzer ausdruecklich der sofortigen Ausfuehrung zugestimmt hat. Fuer deutsche Verbraucher empfiehlt es sich, die Kuendigung rechtzeitig vor dem naechsten Abrechnungsdatum online unter my.wistia.com/account/cancel durchzufuehren, um eine ungewollte Verlaengerung und weitere Abbuchungen sicher zu vermeiden.