Vimeo Inc. (Vimeo Pro) kündigen

Vimeo ist eine amerikanische Videoplattform und SaaS-Lösung für professionelles Video-Hosting mit Hauptsitz in New York, New York, USA, an der 330 West 34th Street, 5th Floor. Vimeo, LLC wurde im Jahr 2004 gegründet und richtet sich mit Produkten wie Vimeo Pro, Vimeo Business und Vimeo Enterprise an Kreativschaffende, Agenturen, Marketingteams und Unternehmen, die hochwertige Videoinhalte hosten, teilen und verwalten möchten. Die Plattform bietet unter anderem unbegrenzte Zuschauerzahlen, anpassbare Videoplayer ohne Werbung, erweiterte Privatsphäreeinstellungen, Teamzusammenarbeit, detaillierte Analysefunktionen sowie integrierte Tools für Review und Genehmigungsprozesse. Vimeo Pro ist der Einstiegstarif für professionelle Nutzer und Kreativschaffende mit erweiterten Speicherkontingenten und individuellen Anpassungsoptionen. Die Kündigung eines Vimeo Pro-Abonnements ist jederzeit möglich und erfolgt ausschließlich über die Kontoeinstellungen im Online-Portal. Navigieren Sie dazu in Ihrem Vimeo-Konto zu den Einstellungen und dann zum Bereich Abrechnung, den Sie direkt unter vimeo.com/settings/billing erreichen. Dort finden Sie die Option zum Kündigen oder Downgraden Ihres aktuellen Abonnements auf einen anderen Plan. Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang zu Vimeo Pro bis zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode vollständig aktiv, sodass Sie alle Funktionen weiterhin nutzen können. Das Abonnement verlängert sich anderenfalls automatisch zum jeweiligen Verlängerungsdatum für den gleichen Zeitraum. Die Mindestlaufzeit beträgt bei monatlicher Abrechnung 1 Monat, bei Jahresplänen 12 Monate. Eine Kündigung per E-Mail, Post oder Telefon ist bei Vimeo nicht vorgesehen. Alle Verwaltungsschritte einschließlich Abonnementverwaltung, Abrechnung und Kündigung erfolgen ausschließlich online über das Kundenportal. Nach der Kündigung eines Vimeo Pro-Abonnements wird Ihr Konto auf den kostenlosen Vimeo-Basic-Plan heruntergestuft, für den eingeschränkte Speicher- und Funktionslimits gelten. Hochgeladene Videos bleiben grundsätzlich erhalten, sofern sie die Limits des Free-Plans nicht überschreiten; andernfalls müssen Sie Videos löschen oder Ihren Speicherbedarf anpassen. Für Support-Anfragen steht das Vimeo Help Center sowie der E-Mail-Support zur Verfügung. Schriftliche Mitteilungen an das Unternehmen richten Sie an Vimeo, LLC, 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA. Aus rechtlicher Sicht unterliegt der Vertrag mit Vimeo dem Recht des US-Bundesstaates New York. Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können Sie ergänzend Schutzrechte nach europäischem Recht geltend machen. Insbesondere steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu, sofern Sie als Verbraucher handeln und die digitale Leistung noch nicht vollständig in Anspruch genommen wurde. Ein Sonderkündigungsrecht gemäß § 314 BGB ist bei wesentlichen Vertragsverletzungen durch Vimeo möglich. Automatische Verlängerungsklauseln müssen gemäß § 309 BGB transparent ausgewiesen werden; fehlt diese Transparenz, kann die Verlängerung für EU-Verbraucher unwirksam sein. Für Streitigkeiten steht die EU-Online-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung. Bei Jahresplänen bietet Vimeo nach erfolgter Verlängerung grundsätzlich keine anteilige Rückerstattung an. Wenn Sie kurz nach einer ungewollten automatischen Verlängerung kündigen, empfiehlt es sich, den Vimeo-Support zu kontaktieren und eine Rückerstattung zu beantragen, da Vimeo solche Anträge im Einzelfall prüft. Vimeo Pro-Pläne beginnen je nach Markt bei etwa 20 US-Dollar pro Monat bei Jahresabrechnung. Für technische Fragen, Abrechnungsfragen oder sonstige Anliegen wenden Sie sich an das Vimeo Help Center, das umfangreiche Selbsthilfeartikel sowie direkten E-Mail-Support anbietet. Die Plattform ermöglicht außerdem die nahtlose Integration mit externen Marketing-Tools, CMS-Systemen und bietet eine umfangreiche API für Entwickler. Vimeo Pro-Nutzer erhalten Zugang zu erweiterten Statistiken, die detaillierte Einblicke in die Zuschauerzahlen, die Wiedergabedauer und das Engagement-Verhalten liefern. Mit dem individuell anpassbaren Videoplayer können Nutzer eigene Logos und Branding-Elemente einbinden, Farben an ihre Corporate Identity anpassen und Werbeanzeigen vollständig deaktivieren. Vimeo bietet auch die Möglichkeit, Videos mit Passwortschutz zu versehen oder deren Einbettung auf bestimmte Domains zu beschränken.