The Stepstone Group Deutschland GmbH kündigen

StepStone ist eine der größten deutschen Jobplattformen und wird von der The Stepstone Group Deutschland GmbH mit Sitz in der Völklinger Straße 1 in Düsseldorf betrieben. Für Jobsuchende ist die Nutzung laut Nutzungsbedingungen grundsätzlich gebührenfrei, dazu zählen Jobsuche, Bewerbungen und das eigene Profil. Daneben beschreibt StepStone in seinen Nutzungsbedingungen einen Premium Service, der Bewerbern priorisierte Empfehlungen als Top Applicant Jobs anzeigt. Ein öffentlich einsehbares Preismodell für dieses Premium-Angebot existiert nicht, weshalb vor einer Kündigung zunächst in den Kontoeinstellungen geprüft werden sollte, ob und welches kostenpflichtige Abo tatsächlich aktiv ist und welche Konditionen bei der Buchung bestätigt wurden. Die Kündigung ist unkompliziert geregelt: Die Vereinbarung über die Plattform-Nutzung kann nach Ziffer 12.1 der Nutzungsbedingungen von beiden Seiten jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Für ein aktives Bezahl-Abo gelten die bei der Buchung genannten Bedingungen; in unserem Datenbestand ist für Jahres-Abos eine Kündigung bis 30 Tage vor der Verlängerung und eine Laufzeit von 12 Monaten vermerkt, online belegbar ist diese Frist allerdings nicht. Der sicherste Weg führt über das StepStone-Konto: Dort lassen sich unter den Kontoeinstellungen sowohl kostenpflichtige Services beenden als auch der gesamte Account löschen. Alternativ kann die Kündigung schriftlich per E-Mail an info@stepstone.de oder per Post an die Düsseldorfer Zentrale gesendet werden, mit Name, E-Mail-Adresse des Kontos und eindeutiger Kündigungserklärung. Wichtig ist der Unterschied zwischen Abo-Kündigung und Account-Löschung. Wer nur ein kostenpflichtiges Premium-Feature beenden will, behält mit dem kostenlosen Basis-Konto seine Bewerbungshistorie, gespeicherten Suchen und das Profil. Die vollständige Account-Löschung über die Kontoeinstellungen wirkt dagegen sofort und endgültig: Alle Daten werden gelöscht oder anonymisiert, eine Wiederherstellung ist ausgeschlossen. Wer Bewerbungsunterlagen oder den Lebenslauf noch braucht, sollte sie vor der Löschung herunterladen. Auch einzelne Einstellungen lassen sich anpassen, ohne gleich zu kündigen, etwa die Profilsichtbarkeit für Arbeitgeber deaktivieren oder Job-Benachrichtigungen einzeln abbestellen. Für Verbraucher gilt beim Online-Abschluss eines Bezahl-Abos zudem das vierzehntägige Widerrufsrecht nach § 355 BGB, und für laufende kostenpflichtige Dauerschuldverhältnisse schreibt § 312k BGB einen gut erreichbaren Kündigungsbutton vor. Findet sich ein solcher Button für ein aktives Bezahl-Abo nicht, kann die Kündigung formlos und ohne Frist erklärt werden. Unternehmen, die Stellenanzeigen-Pakete oder All-Jobs-Verträge mit Laufzeiten von 6 oder 12 Monaten gebucht haben, kündigen dagegen über ihren StepStone-Ansprechpartner oder den Unternehmens-Support, da für Geschäftskunden eigene Vertragsbedingungen gelten. In allen Fällen empfiehlt es sich, die Kündigungsbestätigung aufzubewahren und bei ausbleibender Rückmeldung nach zwei bis drei Wochen schriftlich nachzuhaken. Ein praktischer Ablauf vor der Kündigung sieht so aus: Zuerst im Konto unter den Einstellungen prüfen, welche kostenpflichtigen Services und Benachrichtigungen aktiv sind, anschließend Lebenslauf, Anschreiben und die Liste der laufenden Bewerbungen herunterladen oder lokal sichern, danach den gewünschten Service beenden und zum Schluss die Bestätigungs-E-Mail ablegen. Wer StepStone nur vorübergehend nicht nutzen will, etwa nach erfolgreicher Jobsuche, muss nicht endgültig löschen: Das Profil lässt sich auf unsichtbar stellen, sodass Arbeitgeber es nicht mehr finden, während alle Daten für eine spätere Suche erhalten bleiben. Bei Unklarheiten über eine Abbuchung hilft der Kundenservice unter der im Impressum genannten Düsseldorfer Rufnummer weiter und kann den konkreten Vertragsstatus einsehen.