Wenn Sie als Nutzer des Dienstleistungsanbieters Smartsheet Inc., der in der Kategorie Software & SaaS vertreten ist, eine Kündigung vornehmen möchten, sollten Sie sich zunächst über die geltenden Kündigungsbedingungen informieren. Jederzeit zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums können Sie den Dienst beenden, wobei es je nach Tarif zu einer automatischen Verlängerung kommen kann. Um eine ordnungsgemäße Kündigung durchzuführen, ist der Bevorzugte und am effizientesten verbreitete Weg das Online-Portal des Anbieters, dessen Adresse https://app.smartsheet.com/b/home lautet. Dabei ist es wichtig, dass Sie entweder eine schriftliche Kündigung einreichen oder den Prozess über das Portal abschließen und die Eingangsbestätigung zur Aufbewahrung sicherstellen. Falls keine Bestätigung eingeht, sollten Sie unbedingt per Schreiben nachfragen. Beachten Sie auch, dass bei der Beendigung Ihres Kontos kein Anspruch auf Rückerstattung für den abgelaufenen Vertragszeitraum besteht. Für die Kündigung spezieller Tarife wie z.B. Enterprise-Pläne ist eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Vertriebsmitarbeiter oder dem Smartsheet-Konto- und Abrechnungs-Team erforderlich, während Pro-Plan-Nutzer die Lizenzierung des Kontos innehaben müssen. Für den Business-Plan (und bestehenden Team-Pläne) ist eine Kündigung nur durch einen Systemadministrator möglich.
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Kündigungswege
Wähle den passenden Weg. Wenn möglich, sichere dir einen Versand- oder Zustellnachweis.
Adresse
Nutze diese Anschrift für die schriftliche Kündigung (Post/Fax). Falls du online kündigst, sichere die Bestätigung.
Smartsheet Inc.
Was jetzt?
- 1PDF herunterladen & ausdruckenFülle das Formular oben aus und lade dein Kündigungsschreiben als PDF herunter.
- 2Kündigung versendenVersende die Kündigung bevorzugt über das Online-Portal.
- 3Versandnachweis sichernEinschreibenbeleg, Fax-Sendebericht oder E-Mail-Bestätigung aufbewahren – gilt als Beweis des Eingangs.
- 4Kündigungsbestätigung abwartenSmartsheet Inc. sollte die Kündigung schriftlich bestätigen – inklusive des Beendigungsdatums. Kündigungsfrist laut Anbieter: Jederzeit zum Ende des Abrechnungszeitraums. Hinweis zur Verlängerung: Ja, je nach Tarif.
- Dieses Tool erstellt ein Musterschreiben auf Basis deiner Eingaben – keine Rechtsberatung.
- Prüfe Kündigungsfristen in deinen Vertragsunterlagen selbst.
- Sende das Schreiben mit Versandnachweis (z. B. Einwurf-Einschreiben oder Fax mit Sendebericht).
- Angaben zu Adressen und Fristen ohne Gewähr – können sich ändern.
Häufige Fragen
Wie kündige ich Smartsheet Inc.?
Um Smartsheet Inc. zu kündigen, sollten Sie den bevorzugten Kündigungsweg über das Online-Portal nutzen. Zugreifen Sie dazu auf [https://app.smartsheet.com/b/home](https://app.smartsheet.com/b/home) und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an. Wählen Sie anschließend die Option zum Kündigen Ihres Kontos aus, wobei genaue Angaben zu Ihrer Kündigungsabsicht notwendig sein können. Nach Absenden der Kündigung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail; bitte bewahren Sie diese zur Sicherheit auf. Bei Nichterhalt der Bestätigung sollten Sie die Kündigung schriftlich nachsenden, um rechtliche Gewissheiten zu gewährleisten. Beachten Sie außerdem, dass für den Enterprise-Plan eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Vertriebsmitarbeiter oder dem Smartsheet-Kundendienst erforderlich ist und für Business-, Team-Pläne sowie Pro-Pläne spezifische Administratorrechte vorausgesetzt werden.
Welche Kündigungsfrist gilt bei Smartsheet Inc.?
Um Ihr Smartsheet-Konto kündigen zu können, müssen Sie beachten, dass die Kündigungsfrist bei Smartsheet Inc. jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums lautet. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Kündigung innerhalb Ihres laufenden Rechnungszeitraums einreichen und der Vertrag bis zu dem Zeitpunkt fortbesteht, an den Ihr aktueller Abrechnungszeitraum endet. Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass die Kündigungsfrist mindestens 30 Tage beträgt, sodass Sie spätestens ein Monat vor der Verlängerung Ihrer aktuellen Laufzeit kündigen sollten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung schriftlich oder per Online-Portal eingereicht wird und Sie die Eingangsbestätigung aufbewahren. Bei Nichterhalt der Bestätigung empfiehlt es sich, diese schriftlich nachzuholen. Beachten Sie auch die spezifischen Anforderungen für unterschiedliche Planarten: Enterprise-Pläne sollten direkt mit dem Vertriebsmitarbeiter oder dem Smartsheet-Kontoteam gekündigt werden, Pro- und Business-Pläne erfordern den jeweils lizenzierten Inhaber als Kündigungssteller.
Gibt es eine Mindestlaufzeit und verlängert sich der Vertrag automatisch?
Bei Smartsheet Inc. gibt es keine explizit festgelegte Mindestlaufzeit für Ihre Software- und SaaS-Lösungen. Allerdings wird Ihr Vertrag automatisch verlängert, je nach Tarif, den Sie ausgewählt haben. Um eine solche Automatisierung zu unterbrechen, müssen Sie unbedingt rechtzeitig kündigen. Dabei ist die Kündigungsfrist mindestens 30 Tage vor der kommenden Vertragslaufzeit zu beachten. Wenn Sie Ihren Vertrag beenden möchten, sollten Sie sich entweder über das Online-Portal oder schriftlich an Smartsheet wenden und sicherstellen, dass Sie eine Eingangsbestätigung erhalten. Bei Fehlen einer solchen Bestätigung ist ein Nachschlag für Gewährung der Kündigung empfehlensam.
Habe ich bei Smartsheet Inc. ein Sonderkündigungsrecht?
Bei Smartsheet Inc. gibt es kein spezielles Sonderkündigungsrecht, das auf typische Fälle wie Preiserhöhungen oder Leistungsänderungen abgestimmt ist. Die Kündigungsfrist beträgt mindestens 30 Tage vor Ablauf der aktuellen Laufzeit. Sie müssen sich bei einer Kündigung über den bevorzugten Kündigungsweg – entweder schriftlich oder per Online-Portal – an Smartsheet wenden und die Eingangsbestätigung aufbewahren, um etwaige Kündigungsprobleme zu vermeiden. Für Enterprise-Pakete ist ein persönlicher Kontakt zum Vertriebsteam erforderlich, während Business- und Team-Pläne von Systemadministratoren gekündigt werden müssen.
Was passiert nach der Kündigung von Smartsheet Inc.?
Nach Ihrer Kündigung bei Smartsheet Inc. haben Sie Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums, der mindestens 30 Tage nach Ihrer Kündigungsbestätigung beginnt. Ihre Daten und Guthaben bleiben Ihnen während dieser Zeit erhalten. Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung für Ihre Kündigung auf; bei Nichterhalt einer Bestätigung sollten Sie schriftlich nachfragen, um jegliche Missverständnisse zu vermeiden. Nach Ablauf der Laufzeit gelten keine Ansprüche auf anteilige Rückerstattungen oder automatische Rückfallmöglichkeiten in eine kostenlose Variante.
Kann ich den Vertrag bei Smartsheet Inc. widerrufen?
Nein, Sie können bei Smartsheet Inc. den Vertrag nicht widerrufen, da das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach § 355 BGB nur für Online-Abschlüsse innerhalb dieser Frist gilt. Bei Smartsheet gelten stattdessen Kündigungsfristen: Sie können Ihren Account jederzeit zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen, wobei die Kündigungsfrist mindestens 30 Tage vor der Verlängerung Ihrer Laufzeit betragen muss. Für den Kündigungsprozess ist ein schriftlicher Antrag oder der Einsatz des Online-Portals erforderlich. Bitte bewahren Sie die Eingangsbestätigung auf und haken Sie bei Fehlanerkennung schriftlich nach, um Rückfragen abzuschließen.