SiteGround Commerce Ltd. kündigen

SiteGround ist ein international tätiger Webhosting-Anbieter, der 2004 gegründet wurde und seinen Hauptsitz in Sofia, Bulgarien, hat. Das Unternehmen betreibt seine Dienste unter der Firma SiteGround Commerce Ltd. und bietet Shared Hosting, Cloud Hosting, WordPress-Hosting sowie Reseller-Hosting für Privatpersonen und Unternehmen weltweit an. Wer seinen SiteGround-Vertrag kündigen möchte, sollte sich über die geltenden Stornierungsbedingungen und Rückerstattungsfristen informieren. SiteGround bietet keine klassische Mindestlaufzeit im Sinne des deutschen Vertragsrechts. Hosting-Pläne werden wahlweise für 1, 12, 24 oder 36 Monate im Voraus bezahlt. Die Dienste verlängern sich automatisch nach Ablauf der Laufzeit, sofern die automatische Verlängerung nicht zuvor deaktiviert wurde. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, ohne dass eine Vorankündigungsfrist eingehalten werden muss. Die Kündigung erfolgt ausschließlich über den Client-Bereich (Client Area) unter my.siteground.com. Unter Services > Hosting wählen Sie den betreffenden Plan aus, öffnen das Kontextmenü und wählen Cancel. Anschließend können Sie zwischen einer sofortigen Kündigung oder einer Kündigung zum Ablauf der bereits bezahlten Laufzeit wählen. Der bevorzugte und einzige offizielle Kündigungskanal ist das online-Portal; eine Kündigung per Brief, Fax oder Telefon ist nicht vorgesehen. Bei einer sofortigen Kündigung werden alle Website-Daten und Dateien unverzüglich und unwiderruflich gelöscht. Es ist daher zwingend erforderlich, vor der endgültigen Bestätigung ein vollständiges Backup aller Daten zu erstellen. Domain-Dienste, die separat gebucht wurden, bleiben von der Kündigung des Hosting-Plans unberührt und laufen bis zu ihrem eigenen Ablaufdatum weiter. SiteGround gewährt für Erstbestellungen von Shared-Hosting-Plänen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab Aktivierung des Dienstes. Für Cloud-Hosting-Pläne gilt eine verkürzte 14-tägige Geld-zurück-Frist. Diese Garantie ist in den SiteGround-Nutzungsbedingungen geregelt und stellt für europäische Nutzer das primäre Rückerstattungsinstrument dar, ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht nach § 355 BGB, das innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ausgeübt werden kann. Bei Verlängerungszahlungen kann innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Zahlung eine vollständige Rückerstattung beantragt werden, sofern die Verlängerungsperiode noch nicht begonnen hat. Hat die Verlängerungsperiode bereits begonnen, wird eine anteilige Rückerstattung ausgezahlt, abzüglich der Gebühren für den ersten Monat der Verlängerungsperiode. Domain-Registrierungsgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, auch dann nicht, wenn sie ursprünglich im Rahmen einer Werbeaktion kostenfrei angeboten wurden. Bei wesentlichen Vertragsverletzungen durch SiteGround besteht ein außerordentliches Kündigungsrecht nach § 314 BGB. Nach der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bewahren Sie diese als Nachweis auf. Stellen Sie sicher, dass keine offenen Zahlungsverpflichtungen bestehen, bevor Sie das Konto schließen. Falls Sie nach der Kündigung noch Daten benötigen, ist eine Wiederherstellung nicht möglich; handeln Sie daher vor der Kündigung. Zusammenfassend: SiteGround ermöglicht eine jederzeit mögliche Kündigung über das Online-Portal in Sofia. Erstellen Sie vorab ein Backup Ihrer Daten und prüfen Sie, ob die 30-tägige Geld-zurück-Garantie noch gilt. SiteGround bietet auch die Möglichkeit, die automatische Verlängerung gezielt zu deaktivieren, ohne das Konto sofort zu schließen. Unter My Services > Hosting können Sie die automatische Verlängerung ausschalten; der Plan läuft dann bis zum Ende der aktuell bezahlten Periode und wird nicht mehr erneuert. Das gibt Ihnen Zeit, in Ruhe einen neuen Anbieter zu wählen und Ihre Daten zu migrieren. Beachten Sie dabei, dass SiteGround nach Ablauf des Plans eventuell Ihre Website-Daten löscht, wenn keine weitere Zahlung eingeht. Prüfen Sie alle ausstehenden Domain-Verlängerungen separat, da Domains unabhängig vom Hosting-Plan laufen und nicht automatisch mitgekündigt werden.