Mixpanel Inc. kündigen

Mixpanel Inc. ist ein US-amerikanisches Unternehmen mit Sitz in San Francisco (One Front Street, 28th Floor, CA 94111) und Anbieter einer gleichnamigen Analyseplattform fuer Produkt- und Nutzerdaten. Die Software ermoeglicht es Unternehmen, das Verhalten von Nutzern in Web- und Mobilanwendungen detailliert zu verfolgen: Conversion-Funnels, Retention-Analysen, A/B-Tests und benutzerdefinierte Berichte gehoeren zum Leistungsumfang. Mixpanel richtet sich an Produktteams, Startups und Unternehmen jeder Groesse. Mixpanel verwendet ein Freemium-Modell: Ein kostenloser Starter-Plan ist dauerhaft verfuegbar und erlaubt grundlegende Produktanalysen fuer bis zu 20 Millionen Events pro Monat. Fuer erweiterte Funktionen wie unbegrenzte Datenspeicherung, KI-gestuetzte Analysen, benutzerdefinierte Dashboards und Teamfunktionen stehen die kostenpflichtigen Tarife Growth und Enterprise zur Verfuegung, die monatlich oder jaehrlich abgerechnet werden. Die Kuendigung eines kostenpflichtigen Mixpanel-Abonnements erfolgt ueber das Billing-Dashboard unter mixpanel.com/settings/billing. Nach dem Login navigieren Sie in die Abrechnungseinstellungen und waehlen die Kuendigungsoption. Die Kuendigung kann jederzeit eingereicht werden und tritt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Kraft. Bei monatlicher Abrechnung bleibt der Zugang zu den bezahlten Funktionen bis zum Ende des laufenden Monats erhalten. Bei jaehrlicher Abrechnung endet der Zugang am Ende des laufenden Jahres. Anteilige Rueckerstattungen werden nicht gewaehrt. Es gibt keine Mindestlaufzeit bei monatlichen Mixpanel-Tarifen. Jaehrliche Tarife haben eine Laufzeit von 12 Monaten; die Kuendigung waehrend des Jahres verhindert die automatische Verlaengerung im Folgejahr, beendet jedoch nicht die laufende Jahresperiode. Ohne aktive Kuendigung verlaengern sich alle kostenpflichtigen Plaene automatisch um den gebuchten Zeitraum und der entsprechende Betrag wird erneut abgebucht. Nach der Kuendigung wird das Konto auf den kostenlosen Starter-Plan herabgestuft, sofern ein solcher verfuegbar ist. Gespeicherte Ereignisdaten bleiben je nach Aufbewahrungsrichtlinien zugaenglich. Es empfiehlt sich, vor der Kuendigung alle benoedigten Berichte und Datenexporte zu sichern, da der Zugang zu erweiterten Analysen danach eingeschraenkt ist. Deutsche Nutzer, die Mixpanel als Verbraucher abonniert haben, koennen sich auf das Widerrufsrecht gemaess Paragraph 355 BGB berufen: Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ist ein Widerruf moeglich. Bei einer Preiserhoehung durch Mixpanel besteht zudem ein Sonderkuendigungsrecht. Mixpanel hat seinen rechtlichen Sitz unter der Adresse One Front Street, 28th Floor, San Francisco, CA 94111, USA. Bei Fragen zur Kuendigung steht der Support ueber das Help Center auf der Mixpanel-Website zur Verfuegung. Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal von Mixpanel gegenueber anderen Analytics-Tools ist die Fokussierung auf nutzerbasierte Analyse statt seitenbasierter Metriken. Waehrend viele Analyseloesungen einzelne Seitenaufrufe zaehlen, verfolgt Mixpanel, was konkrete Nutzer im Zeitverlauf tun: Welche Schritte nehmen sie vor dem Kauf? Wo brechen sie ab? Wie veraendert sich ihr Verhalten nach einem neuen Feature-Release? Dies macht Mixpanel besonders wertvoll fuer Produktteams, die datengetriebene Entscheidungen treffen moechten. Mixpanel-Abonnements koennen jederzeit auf einen guenstigeren oder teureren Tarif gewechselt werden. Bei einem Downgrade werden die Funktionen des neuen Tarifs sofort aktiv. Beim Upgrade erfolgt die Berechnung des neuen Preises anteilig. Unternehmenskunden mit besonderen Anforderungen koennen sich an den Mixpanel-Vertrieb wenden, um individuelle Enterprise-Konditionen auszuhandeln. Mixpanel kann mit gaengigen Tools wie Salesforce, HubSpot, Segment, Amplitude und weiteren Diensten integriert werden. Daten lassen sich per API oder ueber native Konnektoren in Echtzeit uebertragen. Das Unternehmen betreibt seine Infrastruktur in der EU und in den USA und bietet eine EU-Datenspeicheroption fuer Unternehmen an, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen muessen. Mixpanel ist nach SOC 2 Type II zertifiziert und verfuegt ueber umfangreiche Sicherheitspraktiken.