Kajabi LLC kündigen

Kajabi LLC ist ein US-amerikanisches Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Newport Beach, Kalifornien, USA. Die Plattform richtet sich an Kursersteller, Coaches und Content-Unternehmer, die digitale Produkte vermarkten möchten. Kajabi bietet eine vollständige All-in-One-Lösung mit Funktionen für Online-Kurse, Mitglieder-Websites, E-Mail-Marketing und automatisierte Verkaufstrichter an. Der Dienst ist international aktiv, auch auf dem deutschsprachigen Markt, und wird von vielen Selbstständigen und kleinen Unternehmen genutzt. Als US-amerikanisches Unternehmen unterliegt Kajabi LLC vorrangig US-amerikanischem Recht; beim Abschluss eines Vertrages und beim Widerruf sind daher abweichende Bedingungen im Vergleich zu deutschen Anbietern möglich. Kajabi bietet mehrere Preispläne an, die monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Ein jährliches Abonnement ist in der Regel günstiger als die monatliche Variante, bindet jedoch für den vollen Zwölf-Monats-Zeitraum. Eine gesonderte Mindestvertragslaufzeit über den gewählten Abrechnungszeitraum hinaus gibt es nicht. Der Vertrag verlängert sich automatisch um den identischen Zeitraum, wenn er nicht rechtzeitig vor dem nächsten Verlängerungsdatum über das Portal gekündigt wird. Neukunden erhalten bei der Anmeldung eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, sofern diese im aktuellen Angebot veröffentlicht ist und die Bedingungen dafür erfüllt werden. Die Kündigung eines Kajabi-Abonnements erfolgt ausschließlich über das Online-Portal unter app.kajabi.com. Nutzer melden sich mit ihren Zugangsdaten an und navigieren zu den Kontoeinstellungen, wo die Kündigungsoption zu finden ist. Nach dem Einreichen der Kündigung sollte eine Bestätigungs-E-Mail eingehen, die sorgfältig als Nachweis aufzubewahren ist. Kajabi bietet keine postalische Kündigung an; der gesamte Prozess läuft vollständig digital ab. Nach der Kündigung bleibt der Zugriff auf alle Plattformfunktionen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums vollständig bestehen. Die Kündigung kann jederzeit vor dem nächsten Verlängerungsdatum eingereicht werden. Eine feste Vorlaufzeit in Tagen oder Wochen ist dabei nicht vorgeschrieben; maßgeblich ist allein, dass die Kündigung vor dem Verlängerungsdatum im System verarbeitet wurde. Bereits bezahlte Beträge werden bei regulärer Kündigung in der Regel nicht erstattet. Eine einmal eingereichte Kündigung kann innerhalb desselben Abrechnungszeitraums über das Portal noch widerrufen werden, solange die laufende Periode noch nicht abgelaufen ist. Das Verlängerungsdatum ist in den Kontoeinstellungen unter app.kajabi.com jederzeit einsehbar. Nach dem Ende des bezahlten Zeitraums wird das Kajabi-Konto auf inaktiv gesetzt. Bestehende Landing Pages, Kurse und Inhalte sind dann für Besucher und Kunden nicht mehr zugänglich. Kontaktlisten und Kursinhalte bleiben jedoch im Konto gespeichert und können reaktiviert werden, wenn ein neues Abonnement abgeschlossen wird. Kajabi gibt in seinen Datenschutzbestimmungen an, Kundendaten 90 Tage nach Kontoende endgültig zu löschen. Nutzer sollten daher vor der Kontoschließung alle wichtigen Daten und Kursmaterialien exportieren und sichern. Als Verbraucher, die einen Kajabi-Vertrag online abschließen, steht deutschen Nutzern grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Innerhalb dieser 14 Tage kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen werden. Der Widerruf ist an Kajabi LLC zu richten, am besten per E-Mail mit Empfangsbestätigung. Neukunden können ergänzend die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen, sofern diese im aktuellen Tarifangebot gilt. Die Bedingungen der Garantie sind in den Nutzungsbedingungen von Kajabi beschrieben. Bei Fragen zur Kündigung oder zum Abonnement steht der Kajabi-Support über das integrierte Chat-Tool im Dashboard sowie per E-Mail zur Verfügung. Kajabi stellt umfangreiche Hilfeartikel in der Knowledge Base bereit, die alle Schritte zur Kündigung, zum Downgrade und zur Datenmigration ausführlich erläutern.