eClincher Inc. kündigen

eClincher ist eine umfassende Social-Media-Management-Plattform, die von eClincher Inc. mit Sitz in Sunnyvale, Kalifornien, entwickelt und betrieben wird. Das Unternehmen richtet sich an Agenturen, mittelstaendische Unternehmen und Grosskonzerne, die ihre Social-Media-Praesenz zentral steuern moechten. Zu den Kernfunktionen zaehlen ein zentralisierter sozialer Posteingang, ein visueller Inhaltskalender, KI-gestuetzte Inhaltserstellung, automatisiertes Scheduling, fortgeschrittene Analyse-Dashboards sowie Local-SEO-Automatisierung fuer standortbasierte Unternehmen. Darueber hinaus bietet die Plattform Brand-Monitoring-Tools, Employee-Advocacy-Funktionen und KI-Agenten zur automatischen Bearbeitung von Nachrichten, Kommentaren und Bewertungen auf verschiedenen sozialen Netzwerken. Das Abonnement bei eClincher ist monatlich oder jaehrlich buchbar, wobei die Mindestlaufzeit bei einem monatlichen Tarif 1 Monat betraegt. Die Plattform bietet verschiedene Preistiermodelle vom Einstiegspaket fuer einzelne Nutzer bis hin zu massgenschneiderten Agenturen- und Enterprise-Loesungen. Die monatlichen Tarife beginnen bei rund 65 US-Dollar fuer Einzelnutzer und steigen je nach Funktionsumfang und Nutzerzahl an. Preisnachlaesse gelten laut den Allgemeinen Geschaeftsbedingungen maximal fuer 12 Monate ab Abonnementbeginn. Am Ende einer jaehrlichen Laufzeit kann eClincher den Preis auf den dann aktuellen Listenpreis anpassen, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Die Kuendigung des eClincher-Abonnements ist jederzeit zum Periodenende moeglich. Das bedeutet, das Abonnement laeuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter, sobald die Kuendigung eingegangen ist. Eine Rueckerstattung fuer bereits bezahlte Perioden ist nach den Vertragsbedingungen von eClincher ausdruecklich ausgeschlossen, wie in Abschnitt 7 der Nutzungsbedingungen festgehalten. Sobald eClincher einen Kuendigungsantrag vor dem naechsten Verlaengerungsdatum erhaelt, wird das Abonnement beendet und es erfolgen keine weiteren Abbuchungen. Der bevorzugte Kuendigungsweg bei eClincher ist das portal, konkret der Live-Chat-Support auf der Website eclincher.com. Kundinnen und Kunden wenden sich direkt an das Kundenservice-Team und beantragen dort die Kuendigung ihrer Mitgliedschaft. Eine eigenstaendige Kuendigung ueber das Kontoeinstellungs-Dashboard ist fuer regulaere Abonnements nicht vorgesehen. Lediglich waehrend der kostenlosen Testphase koennen Nutzerinnen und Nutzer in den Kontoeinstellungen unter dem Tab Billing eigenstaendig auf die Schaltflaeche Cancel Trial klicken, um die Testphase zu beenden. Die hinterlegten Zahlungsdaten werden in diesem Fall sofort geloescht und das Konto deaktiviert. Fuer mobile Abonnements, die ueber den Apple App Store oder Google Play Store abgeschlossen wurden, gilt ein gesondertes Verfahren: Die Kuendigung muss direkt ueber das jeweilige App-Store-Konto des Mobilgeraets vorgenommen werden, nicht ueber den eClincher-Support. Dieser Unterschied ist praxisrelevant, da Abo-Verwaltung und Abrechnung in solchen Faellen vollstaendig beim App-Betreiber liegen. Das Unternehmen behaelt sich gemaess seinen Nutzungsbedingungen das Recht vor, Abonnements bei Verstoessen gegen die Nutzungsregeln mit einer Vorankuendigung von 15 Tagen zu kuendigen. Diese Frist kann zur Behebung des beanstandeten Verstosses genutzt werden. Nach Beendigung des Abonnements koennen alle mit dem Konto verbundenen Daten unwiderruflich geloescht werden. Es wird daher empfohlen, relevante Inhalte und Exportdaten vor einer Kuendigung rechtzeitig zu sichern. Auf das Vertragsverhaeltnis zwischen deutschen Nutzern und eClincher Inc. findet primaer das Recht des US-Bundesstaates Kalifornien Anwendung. Gemaess § 314 BGB bleibt das Recht zur ausserordentlichen Kuendigung aus wichtigem Grund fuer EU-Nutzer unberuehrt. Fuer Verbraucher in Deutschland und der EU kann zudem das Widerrufsrecht nach § 355 BGB bei im Fernabsatz abgeschlossenen Vertraegen ueber digitale Dienstleistungen relevant sein. Klauseln zur automatischen Laufzeitverlaengerung unterliegen bei Verbrauchervertraegen einer Kontrolle nach § 309 BGB. Der Firmensitz von eClincher Inc. befindet sich in Sunnyvale, Kalifornien, USA. Fuer Fragen und Unterstuetzung steht das Support-Team ueber den Live-Chat auf eclincher.com sowie per E-Mail an support@eclincher.com zur Verfuegung.