DocuSign Inc. kündigen

Docusign ist ein amerikanischer Anbieter von cloudbasierten Loesungen fuer elektronische Signaturen und Vertragsmanagement. Das Unternehmen firmiert unter dem Namen Docusign Inc. und hat seinen Hauptsitz in der 221 Main Street, Suite 1550, San Francisco, Kalifornien 94105, USA. Das Unternehmen wurde im Jahr 2003 in Seattle, Washington gegruendet, verlegte seinen Hauptsitz spaeter nach San Francisco und ist seit April 2018 unter dem Boersenkuerzel DOCU an der Nasdaq notiert. Die Plattform wird von Einzelpersonen, freiberuflichen Dienstleistern, kleinen Bueros und multinationalen Grossunternehmen in mehr als 180 Laendern fuer die rechtssichere digitale Unterzeichnung von Vertragsdokumenten, Mietvertraegen, Arbeitsvertraegen und Behoerdenformularen genutzt. Docusign bietet mehrere Abonnementplaene mit unterschiedlichem Funktionsumfang an. Der sogenannte Personal-Plan ist auf eine einzige Person beschraenkt und erlaubt bis zu fuenf Dokumentenversendungen pro Monat; er kostet bei jaehrlicher Abrechnung rund zehn US-Dollar pro Monat. Der Standard-Plan fuer Teams und Bueros mit mehreren Benutzern kostet bei jaehrlicher Abrechnung etwa 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat und bietet unbegrenzte Dokumentenversendungen. Der Business-Pro-Plan umfasst zusaetzlich erweiterte Workflow-Automatisierungen, Zahlungsabwicklungsfunktionen und benutzerdefinierte Branding-Optionen; er kostet ungefaehr 40 US-Dollar pro Benutzer und Monat bei jaehrlicher Abrechnung. Docusign-Abonnements werden standardmaessig fuer ein ganzes Jahr abgeschlossen und verlaengern sich am Ende des Abrechnungszeitraums automatisch um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht zuvor gekuendigt werden. Die Kuendigung ist jederzeit moeglich, wird aber erst zum Ablauf des aktuell laufenden Vertragsjahres wirksam. Um das Abonnement zu beenden, meldet man sich unter account.docusign.com ein und navigiert unter Einstellungen zu Plan und Zahlung, wo der Befehl Abonnement kuendigen zur Verfuegung steht. Das exakte Verlaengerungsdatum ist ebenfalls unter Plan und Zahlung sichtbar. Es empfiehlt sich dringend, die Kuendigung mindestens drei bis fuenf Werktage vor dem Verlaengerungsdatum einzureichen, damit die Verarbeitung sicher vor dem naechsten Abrechnungszyklus abgeschlossen ist und keine ungewollte Jahresverlaengerung ausgeloest wird. Wer die Kuendigung nicht selbst online durchfuehren moechte, kann den Kundendienst unter support.docusign.com per Ticket kontaktieren. Telefonischen Support bietet Docusign nur fuer Unternehmenskunden mit einem entsprechenden Premium-Servicepaket an. Nach der Kuendigung bleibt der vollstaendige Kontozugang bis zum Ablaufdatum des laufenden Vertragsjahres erhalten. Docusign erstattet keine anteiligen Gebuehren fuer den noch verbleibenden Vertragszeitraum. Sobald das Abonnement abgelaufen ist, wechselt das Konto automatisch in den kostenfreien Modus mit eingeschraenktem Funktionsumfang. Unterzeichnete Dokumente bleiben nach dem Ablauf noch fuer einen Zeitraum von 30 Tagen abrufbar, bevor sie archiviert werden. Wer den Verlust des Dokumentenzugriffs vermeiden moechte, sollte rechtzeitig vor dem Ablaufdatum alle signierten Dokumente als PDF herunterladen und lokal speichern. Docusign erlaubt den Export einzelner Dokumente direkt aus dem Konto heraus. Administratoren in Unternehmenskonten koennen ueber die Docusign-API auch einen automatisierten Massenexport saemtlicher Dokumente durchfuehren. Bei laufenden Projekten empfiehlt Docusign, die Kuendigung erst nach dem Abschluss aller offenen Unterzeichnungsvorgaenge einzureichen. Deutsche Verbraucher haben beim erstmaligen Online-Abschluss eines Docusign-Abonnements ein gesetzliches Widerrufsrecht gemaess Paragraf 355 BGB. Die Widerrufsfrist betraegt 14 Tage ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Der Widerruf kann formlos per E-Mail oder ueber das Support-Portal gegenueber Docusign erklaert werden. Das Widerrufsrecht erloescht vorzeitig nach Paragraf 355 BGB, wenn der digitale Dienst auf ausdruecklichen Wunsch des Nutzers und mit dessen Kenntnis des Rechtsverlustes bereits vollstaendig in Anspruch genommen wurde.