OpenText Corporation (Carbonite) kündigen

Carbonite ist ein automatischer Cloud-Backup-Dienst fuer Privatnutzer und Unternehmen, der seit seiner Gruendung im Jahr 2005 kontinuierlich weiterentwickelt wurde und seit der Uebernahme im Jahr 2019 zum globalen Softwarekonzern OpenText Corporation gehoert. OpenText ist ein kanadisches Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Waterloo, Ontario; die operative und rechtliche Kontaktadresse fuer Carbonite-Angelegenheiten ist OpenText Corporation, Attn: Legal Department, 385 Interlocken Crescent, Suite 800, Broomfield, CO 80021, USA. Fuer schriftliche Kuendigungen und rechtliche Hinweise kann auch die E-Mail-Adresse smbclegal@opentext.com genutzt werden. Das Produktportfolio von Carbonite umfasst mehrere Tarife mit unterschiedlichem Funktionsumfang. Fuer Privatnutzer gibt es Carbonite Safe, das unbegrenztes Backup fuer einen einzigen Computer ermoeglicht, einschliesslich automatischer Sicherung im Hintergrund. Fuer Nutzer mit mehreren Geraeten oder erweitertem Speicherbedarf stehen Carbonite Safe Pro und Carbonite Safe Ultimate zur Verfuegung, die auch externe Festplatten einschliessen. Fuer Unternehmensserver gibt es Carbonite Safe Server Backup in verschiedenen Kapazitaetsstufen, das auch physische und virtuelle Server unterstuetzt. Alle genannten Tarife werden ausschliesslich als Jahresabonnements angeboten; monatliche Abrechnungsoptionen sind bei Carbonite grundsaetzlich nicht verfuegbar. Die jaehrlichen Preise variieren je nach Tarif, Anzahl der Geraete und Kaufzeitpunkt und sind auf der offiziellen Carbonite-Website einsehbar. Die Kuendigung eines Carbonite-Abonnements erfolgt ueber das Kundenkonto unter account.carbonite.com. Nutzer melden sich mit ihren Zugangsdaten an, navigieren zu den Kontoeinstellungen und deaktivieren dort die automatische Verlaengerung. Dies entspricht einer Kuendigung zum Ende des laufenden Vertragsjahres; das Abonnement bleibt nach der Deaktivierung bis zum Ende des bezahlten Zeitraums vollstaendig aktiv und alle Backup-Funktionen stehen weiterhin zur Verfuegung. Eine Kuendigung per Telefon beim Carbonite-Kundendienst ist ebenfalls moeglich. Schriftliche Kuendigungen koennen an die oben genannte Postadresse von OpenText Corporation gesendet werden. Der bevorzugte Kuendigungsweg ist das Online-Kundenkonto, da er den schnellsten Nachweis einer erfolgreichen Kuendigung liefert. Die Kuendigungsfrist fuer Privatnutzer erfordert keine spezifische Vorab-Frist; die Deaktivierung der automatischen Verlaengerung ist jederzeit vor dem jaehrlichen Verlaengerungsdatum moeglich. Fuer Unternehmenskunden gilt laut den Enterprise-Bedingungen eine Kuendigungsfrist von 90 Tagen vor dem Verlaengerungsdatum. Das Abonnement laeuft in beiden Faellen bis zum Ablauf des bezahlten 1-Jahres-Zeitraums weiter. Eine anteilige Rueckerstattung fuer nicht verbrauchte Monate nach Kuendigung ist gemaess den Carbonite-Nutzungsbedingungen ausgeschlossen, ausser innerhalb von 30 Tagen nach Kauf oder Verlaengerung, wenn auf Antrag eine volle Rueckerstattung gewaehrt werden kann. Nach Ablauf des Abonnements werden alle gesicherten Backup-Daten noch 30 Tage lang auf den Carbonite-Servern vorgehalten. Waehrend dieser Nachfrist sind die Daten zwar nicht mehr zugaenglich, aber noch nicht endgueltig geloescht. Danach werden die Daten endgueltig und unwiderruflich geloescht. Nutzer sollten daher sicherstellen, alle wichtigen Dateien vor oder kurz nach Ablauf des Abonnements auf ihr eigenes Geraet zurueckzuspielen. Eine nachtraegliche Wiederherstellung nach der 30-Tage-Aufbewahrungsfrist ist technisch nicht moeglich. Nutzern, die Carbonite direkt ueber die Website abonniert haben, steht gemaess §355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu. Innerhalb dieser 14 Tage kann der Vertrag ohne Angabe von Gruenden schriftlich per E-Mail oder Brief widerrufen werden. Richten Sie den Widerruf an OpenText Corporation, Attn: Legal Department, 385 Interlocken Crescent, Suite 800, Broomfield, CO 80021, USA. Da Carbonite ein US-amerikanischer Dienst ohne deutschen Sitz ist, koennen nationale Verbraucherschutzrechte eingeschraenkt anwendbar sein. Nach Ablauf der 14-taegigen Widerrufsfrist greift bei Neukunden eine 30-taegige Geld-zurueck-Garantie, die formlos beim Support beantragt werden kann und in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet wird.