Zooroyal GmbH kündigen

ZooRoyal ist ein Online-Haustierbedarfs-Haendler mit Unternehmenssitz in Koeln. Die ZooRoyal Petcare GmbH, ansaessig in der Schanzenstrasse 6-20 in 51063 Koeln, gehoert zur REWE Group und bietet ein umfangreiches Sortiment an Tierfutter, Zubehoer und Pflegeprodukten fuer Hunde, Katzen, Kleintiere, Voegel und weitere Heimtiere. Das Unternehmen betreibt sowohl einen Online-Shop als auch stationaere Maerkte in verschiedenen deutschen Staedten. Neben dem regulaeren Online-Einkauf bietet ZooRoyal mit der sogenannten SparBox einen Abo-Service an, der Kunden regelmaessige automatische Lieferungen von Tierfutter und anderen Produkten des taeglichen Bedarfs fuer ihre Haustiere ermoeglicht. Kunden koennen dabei Produkte auswaehlen, ein Lieferintervall festlegen und profitieren in der Regel von einem Preisvorteil gegenueber dem Einzelkauf. Die SparBox ist kein klassisches Monatsabo mit fester Mindestlaufzeit, sondern ein Abonnement auf unbestimmte Zeit, das jederzeit im Kundenkonto geaendert oder gekuendigt werden kann. Die Kuendigung der ZooRoyal SparBox muss spaetestens 2 Tage vor der naechsten geplanten Lieferung im Kundenkonto auf zooroyal.de vorgenommen werden. Diese Frist von 2 Tagen ist entscheidend: Erfolgt die Kuendigung spaeter, wird die naechste Lieferung noch ausgefuehrt und berechnet. Die Abbestellung gelingt online ueber die Verwaltung der aktiven Abonnements im persoenlichen Kundenkonto. Eine bestimmte Mindestzahl an Lieferungen oder eine Mindestvertragslaufzeit in Monaten existiert bei der ZooRoyal SparBox nicht. Es ist somit auch nach der ersten Lieferung eine Kuendigung moeglich. Regulaere Einzelbestellungen bei ZooRoyal unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht nach Paragraph 355 BGB. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gruenden zu widerrufen. Bei Waren, die aus Gruenden der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes versiegelt sind und deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde, entfaellt das Widerrufsrecht. Verderbliche Waren sind ebenfalls ausgeschlossen, was bei bestimmten Tierfutterprodukten relevant sein kann. Fuer das SparBox-Abo gilt: Kunden koennen das Abo jederzeit online kuendigen, muessen dabei jedoch die 2-Tage-Frist vor der naechsten Lieferung einhalten. Nach der Kuendigung werden keine weiteren Lieferungen ausgefuehrt und keine weiteren Abbuchungen vorgenommen. Es empfiehlt sich, das genaue Datum der naechsten Lieferung im Kundenkonto zu pruefen und die Kuendigung rechtzeitig einzureichen. Paragraph 309 BGB schuetzt vor unangemessenen Vertragsklauseln; Paragraph 314 BGB ermoeg licht bei schwerwiegenden Pflichtverletzungen eine ausserordentliche Kuendigung. Bei Fragen zur Kuendigung oder bei Problemen steht der Kundenservice von ZooRoyal telefonisch unter 0221-17731000 montags bis samstags von 8:00 bis 20:00 Uhr zur Verfuegung. Alternativ koennen Kunden das Online-Kontaktformular auf der Website nutzen. ZooRoyal ist im Amtsgericht Koeln unter HRB 99764 eingetragen. Die Unternehmenszugehoerigkeit zur REWE Group garantiert einen zertifizierten Haendler mit hohen Standards im Bereich Kundenservice und Produktqualitaet. Den naechsten Liefertermin koennen Kunden jederzeit im Kundenkonto einsehen und bei Bedarf anpassen. ZooRoyal bietet auch die Moeglichkeit, das Lieferintervall, die Liefermenge oder die bestellten Produkte zu aendern, ohne das Abo gleich zu kuendigen. Wer beispielsweise voruebergehend keine Lieferung benoetigt, kann den naechsten Termin verschieben. Das Kundenkonto bietet also volle Flexibilitaet bei der Verwaltung der SparBox-Lieferungen. Durch die Mitgliedschaft im ZooRoyal Club erhalten Stammkunden zudem exklusive Rabatte und weitere Vorteile. Die Nutzung der SparBox setzt ein registriertes Kundenkonto bei ZooRoyal voraus, das kostenlos erstellt werden kann. Auch Produktbewertungen anderer Kunden helfen bei der Auswahl des richtigen Futters. ZooRoyal bietet zudem einen umfangreichen Ratgeber-Bereich fuer Tierhalterinnen und Tierhalter.