Starbucks Coffee Company (Starbucks Rewards) kündigen

Starbucks Rewards ist das kostenlose Bonusprogramm der Starbucks-Coffeeshops in Deutschland und wird von AmRest Coffee Deutschland Sp. z o.o. & Co. KG mit Sitz in der Dachauer Straße 65 (Nymphenburger Höfe), 80335 München betrieben. Das Programm ist vollständig kostenlos und erhebt keine Mitgliedsbeiträge. Mitglieder sammeln bei jedem Einkauf sogenannte Sterne, auf Englisch Stars, und können diese gegen kostenlose Getränke, Speisen oder Merchandise einlösen. Je höher der Mitgliedsstatus, desto mehr Vorteile und Prämien stehen zur Verfügung. Die Starbucks-App dient als digitale Karte und ermöglicht das Bestellen, Bezahlen und Einlösen von Sternen direkt im Store oder als Click & Collect. Sie können Ihre Sterne in der App unter dem Bereich Konto und dann Sterne verwalten jederzeit einsehen und so die Gültigkeitsdauer im Blick behalten. Da Starbucks Rewards ein kostenloses Treueprogramm ohne Abonnement ist, gibt es keine klassische Kündigung durch den Nutzer. Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms sehen keine Kündigungsoption durch das Mitglied vor. Stattdessen behält sich Starbucks das Recht vor, das Programm für ein einzelnes Mitglied mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende zu beenden, sofern ein wichtiger Grund vorliegt. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen kann die Mitgliedschaft auch fristlos gesperrt werden. Eine einseitige Kündigung durch das Mitglied ist laut den veröffentlichten AGB nicht ausdrücklich vorgesehen; die Kontoauflösung ist nur über einen DSGVO-Löschantrag möglich. Gesammelte Starbucks-Sterne haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Sterne, die nicht innerhalb von 24 Monaten nach ihrem Erhalt eingelöst werden, verfallen automatisch und ohne gesonderte Vorwarnung. Mitglieder sollten daher die Gültigkeitsdauer ihrer Sterne in der Starbucks-App regelmäßig überprüfen und rechtzeitig vor Ablauf einlösen. Konten, die über einen Zeitraum von 3 Jahren keinerlei Aktivität aufweisen, können von Starbucks gesperrt oder deaktiviert werden. In diesem Fall gehen alle aufgesammelten Sterne unwiderruflich verloren. Wenn Starbucks die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Rewards-Programms wesentlich ändert, werden Mitglieder per E-Mail oder über die Starbucks-App informiert. Mitglieder haben dann eine Widerspruchsfrist von 45 Tagen, um den Änderungen zu widersprechen. Widerspricht ein Mitglied den geänderten AGB nicht innerhalb dieser 45 Tage, gelten die neuen AGB als angenommen. Im Falle eines Widerspruchs endet die Mitgliedschaft zum Ende der Frist. Über AGB-Änderungen hinausgehende Anpassungen am Programm, zum Beispiel an den Einlösekursen, können von Starbucks jederzeit vorgenommen werden. Um ein Starbucks-Rewards-Konto zu schließen oder alle persönliche Daten löschen zu lassen, können Mitglieder mit Wohnsitz in der EU nach Art. 17 DSGVO einen Löschantrag stellen. Den Antrag stellen Sie per Telefon unter +49 800 7263333 (gebührenfrei) oder schriftlich an AmRest Coffee Deutschland Sp. z o.o. & Co. KG, Dachauer Straße 65 (Nymphenburger Höfe), 80335 München. AmRest muss dem Löschantrag innerhalb von 30 Tagen entsprechen und eine schriftliche Bestätigung zusenden. Mit der Datenlöschung gehen alle verbleibenden Sterne und die gesamte Kontohistorie unwiderruflich verloren. Diese Datenschutzrechte gelten für alle EU-Mitglieder. Für alle Fragen zum Programm steht die Starbucks-Kundenbetreuung unter der gebührenfreien Nummer +49 800 7263333 täglich zur Verfügung. Schriftliche Anfragen können an die Münchner Unternehmensadresse gerichtet werden: AmRest Coffee Deutschland Sp. z o.o. & Co. KG, Dachauer Straße 65 (Nymphenburger Höfe), 80335 München. Für EU-Mitglieder gelten die zwingenden deutschen und europäischen Verbraucherrechte stets vorrangig vor den AGB des Rewards-Programms.