Lidl GmbH & Co. KG (Reisen) kündigen

Lidl Reisen ist der Reisebereich der Lidl Digital Trading GmbH & Co. KG mit Sitz in der Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm (Registergericht Stuttgart HRA 734909; USt-IdNr.: DE319939111). Das Unternehmen ist ein Reisevermittler und betreibt das Portal lidl-reisen.de, über das Pauschalreisen, Hotelübernachtungen, Kreuzfahrten, Busreisen, Städtereisen und sonstige Reiseleistungen zahlreicher Reiseveranstalter angeboten und vermittelt werden. Lidl Reisen selbst ist kein Reiseveranstalter, sondern agiert als Vermittler zwischen dem Reisenden und dem jeweiligen Reiseanbieter. Jede Buchung ist ein eigenständiger Vertrag zwischen dem Reisenden und dem jeweiligen Reiseveranstalter; Lidl Digital Trading GmbH & Co. KG ist nicht Vertragspartner der Reiseleistung selbst. Da Lidl Reisen kein Abonnement-Dienst betreibt, gibt es keine klassische Kündigung mit festen Kündigungsfristen. Für die Stornierung oder Umbuchung einer bereits gebuchten Reise gelten ausschließlich die Stornobedingungen des jeweiligen Reiseanbieters oder Reiseveranstalters, die in der Buchungsbestätigung und den AGB des Anbieters angegeben sind. Die Bedingungen variieren je nach Anbieter und gewähltem Tarif erheblich: Flexible Tarife erlauben eine kostenlose Stornierung bis zu einem bestimmten Datum, häufig 14 Tage oder 7 Tage vor Anreise, während nicht erstattungsfähige Tarife nach der Buchung keine Rückerstattung vorsehen. Prüfen Sie daher vor jeder Buchung sorgfältig die jeweiligen Stornobedingungen. Für über Lidl Reisen gebuchte Pauschalreisen gilt das gesetzliche Rücktrittsrecht nach § 651h BGB. Danach können Reisende jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten, müssen aber eine angemessene Entschädigung an den Veranstalter leisten. Die Entschädigungshöhe richtet sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts: Je näher am Reisebeginn, desto höher die Stornogebühren. Übliche Staffelungen reichen von 25 Prozent bei Rücktritt bis 43 Tage vor Reisebeginn bis zu 80 Prozent bei Rücktritt bis 6 Tage vor Reisebeginn. Bei außergewöhnlichen Umständen am Zielort – etwa Naturkatastrophen, Kriege oder gesundheitliche Notlagen – ist ein kostenloser Rücktritt nach § 651h Abs. 3 BGB möglich. Um eine über Lidl Reisen gebuchte Reise zu stornieren oder umzubuchen, nutzen Sie das Kundenservice-Portal unter kundenservice.lidl-reisen.de oder rufen die Servicenummer 030 25 55 95 51 an, die täglich von 8 bis 21 Uhr erreichbar ist. Schriftliche Anfragen richten Sie an Lidl Digital Trading GmbH & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm oder per E-Mail an mail@lidl-reisen.de. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Buchungsnummer stets bereit, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Für dringende Anfragen während der Reise nutzen Sie ebenfalls die Kundenservice-Hotline 030 25 55 95 51. Für die Buchung von Einzelleistungen wie Hotelübernachtungen ist das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich ausgeschlossen, da Beherbergungsverträge für bestimmte Zeiträume vom allgemeinen Fernabsatz-Widerrufsrecht ausgenommen sind. Für andere Reisekomponenten wie Mietwagen oder Aktivitäten kann ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach § 355 BGB bestehen. Prüfen Sie daher stets vor der Buchung sorgfältig die konkreten Storno- und Widerrufsbedingungen des jeweiligen Angebots, bevor Sie den Buchungsprozess abschließen und Ihre Zahlungsdaten eingeben. Das Impressum von Lidl Reisen finden Sie unter lidl-reisen.de/impressum. Der telefonische Kundenservice ist täglich von 8 bis 21 Uhr unter 030 25 55 95 51 erreichbar. Lidl Digital Trading GmbH & Co. KG ist Teil der Lidl-Unternehmensgruppe und kein eigenständiger Reiseveranstalter; für die Qualität der vermittelten Reiseleistungen ist der jeweilige Reiseveranstalter verantwortlich. Bewahren Sie alle Buchungsunterlagen, Zahlungsbelege und die Buchungsbestätigung sorgfältig auf, da diese im Falle einer Stornierung oder Reklamation benötigt werden. Schriftliche Korrespondenz richten Sie stets an die Adresse in Neckarsulm.