Internet Group GmbH (Fahrrad.de) kündigen

fahrrad.de ist ein spezialisierter Online-Shop für Fahrräder, E-Bikes, Mountainbikes, Rennräder, Trekkingräder, Komponenten, Zubehör und Fahrradbekleidung. Betrieben wird der Shop von der fahrrad.de Bikester GmbH mit eingetragenem Sitz in der Stiftstraße 1, 70173 Stuttgart, eingetragen beim Registergericht Stuttgart unter HRB 793455. Das Unternehmen entstand nach der Insolvenz der früheren Internetstores GmbH und wurde Anfang 2024 unter neuem Namen neu gegründet. Geschäftsführer sind Tamer Celen und Jörg Schaible. Das Sortiment umfasst Produkte namhafter Hersteller wie Trek, Cube, Scott und Canyon. Neben dem Online-Angebot betreibt fahrrad.de stationäre Fachgeschäfte in Dortmund, Düsseldorf, Hamburg und Stuttgart mit persönlicher Beratung, Probefahrten und professionellem Fahrrad-Service vor Ort. Ein wesentliches Merkmal von fahrrad.de ist das vollständige Fehlen eines Abonnements oder laufenden Vertrages. Das Geschäftsmodell basiert ausschließlich auf Einzelkäufen: Jede Bestellung ist ein eigenständiger Kaufvertrag ohne Folgebindung, ohne monatliche Grundgebühr und ohne automatische Verlängerung von Leistungen. Eine Kündigung ist daher weder vorgesehen noch notwendig. Verbraucher gehen ausschließlich beim aktiven Kauf eines Produktes eine Zahlungsverpflichtung ein. Zwischen den Bestellungen fallen keinerlei Kosten an. Das Kundenkonto kann jederzeit kostenfrei gelöscht werden. Das Unternehmen richtet sich an Privatpersonen ebenso wie an gewerbliche Kunden, die Fahrräder für ihre Flotte oder ihr Team beschaffen möchten. Wer ein Kundenkonto bei fahrrad.de angelegt hat und dieses dauerhaft schließen möchte, kann es selbst im Bereich Mein Konto unter https://www.fahrrad.de/account deaktivieren lassen. Alternativ genügt eine formlose Löschanfrage per E-Mail an service@fahrrad.de. Mit der Kontolöschung endet jede aktive Geschäftsbeziehung vollständig. Personenbezogene Daten werden gemäß den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren aufbewahrt und danach vollständig gelöscht. Offene Retouren oder laufende Reklamationen werden unabhängig von der Kontolöschung weitergeführt, bis sie vollständig abgeschlossen sind. Das zentrale Verbraucherschutzrecht beim Online-Einkauf ist das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB: Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware können Verbraucher ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Über dieses gesetzliche Minimum hinaus bietet fahrrad.de ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferdatum. Produkte können innerhalb dieser 30-Tage-Frist kostenfrei zurückgesendet werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden. Retouren werden ausschließlich über das Online-Retourenportal angemeldet. Bei ordnungsgemäßer Rücksendung wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Für Fragen zu Bestellungen, Retouren und Reklamationen steht der Kundenservice per Telefon unter +49 711 31950570 sowie per E-Mail unter service@fahrrad.de zur Verfügung. Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Die AGB sind unter https://www.fahrrad.de/policies/terms-of-service einsehbar; die Widerrufsbelehrung findet sich unter https://www.fahrrad.de/policies/refund-policy. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna Ratenkauf und Shop Pay. E-Bikes werden versandkostenfrei geliefert; für andere Produktkategorien sind die Versandkosten auf der jeweiligen Produktseite ausgewiesen. Nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach §§ 434 ff. BGB: Bei nachweisbaren Mängeln innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung besteht Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag. fahrrad.de bietet optional ein Bikeleasing-Modell in Kooperation mit ausgewählten Leasing-Partnern an; hierfür gelten die Konditionen des jeweiligen Leasing-Anbieters. Kunden des Bikeleasing-Modells schließen einen separaten Leasing-Vertrag ab, dessen Laufzeit, monatliche Raten und Rückgabebedingungen der Leasing-Partner eigenständig festlegt. Für reguläre Einzelkäufe hingegen bestehen nach dem Kauf keinerlei wiederkehrende Kosten oder weitere Verpflichtungen gegenüber fahrrad.de.