Expedia ist ein kostenloses Reisebuchungsportal — es gibt kein kostenpflichtiges Abonnement, das gekündigt werden müsste. Das Treueprogramm One Key ist ebenfalls vollständig kostenlos. Wer sein Expedia-Konto beenden möchte, stellt eine Kontolöschungsanfrage online über das Expedia Hilfe-Center (Artikel 22910 auf support.expedia.de) — ohne Frist, ohne Gebühr. Gesammelter One Key Cash verfällt bei der Kontolöschung unwiederbringlich; lösen Sie Guthaben daher vorab ein. Gemäß Art. 17 DSGVO und § 17 BDSG werden Datenlöschungsanfragen in der Regel binnen 30 Tage bearbeitet. Buchungsstornierungen folgen den separaten Stornierungsbedingungen des gebuchten Tarifs und sind von der Kontolöschung unabhängig. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt gemäß § 355 BGB 14 Tage. Betreiber für Deutschland ist die Expedia Germany GmbH, München.
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Expedia Germany GmbH München Deutschland
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- 4Kündigungsbestätigung abwartenExpedia sollte die Kündigung schriftlich bestätigen – inklusive des Beendigungsdatums. Hinweis zur Verlängerung: nein – Expedia One Loyalty ist kostenlos.
- Dieses Tool erstellt ein Musterschreiben auf Basis deiner Eingaben – keine Rechtsberatung.
- Prüfe Kündigungsfristen in deinen Vertragsunterlagen selbst.
- Sende das Schreiben mit Versandnachweis (z. B. Einwurf-Einschreiben oder Fax mit Sendebericht).
- Angaben zu Adressen und Fristen ohne Gewähr – können sich ändern.
Häufige Fragen
Hat Expedia ein kostenpflichtiges Abonnement?
Nein. Expedia ist ein kostenloses Buchungsportal ohne monatliches oder jährliches Abonnement. Das Treueprogramm One Key (ehemals Expedia Rewards) ist ebenfalls vollständig kostenlos und erfordert lediglich ein kostenloses Kundenkonto. Expedia verdient über Buchungsprovisionen und Servicegebühren bei einzelnen Buchungen, nicht über Abo-Gebühren. Eine Kündigung im klassischen Sinne ist daher nicht erforderlich. Wer die Plattform nicht mehr nutzen möchte, löscht einfach sein Konto.
Wie lange dauert die DSGVO-Datenlöschung bei Expedia?
Gemäß Art. 17 DSGVO und Art. 12 DSGVO ist die Expedia Germany GmbH in München verpflichtet, Ihre Datenlöschungsanfrage binnen 30 Tage zu bearbeiten. In begründeten Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden, worüber Sie schriftlich informiert werden müssen. Beachten Sie: Buchungsdaten können aufgrund steuerlicher Aufbewahrungspflichten trotz Löschantrag für mehrere Jahre gespeichert bleiben. Sie können außerdem zunächst Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre gespeicherten Daten verlangen, bevor Sie die Löschung beantragen. Bei Verzögerungen wenden Sie sich an den Bayerischen Landesbeauftragten für Datenschutz.
Wie lange gilt das gesetzliche Widerrufsrecht bei Expedia-Buchungen?
Für bestimmte Buchungsarten auf expedia.de gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tage gemäß § 355 BGB ab Vertragsschluss. Bei Pauschalreisen oder kurzfristigen Hotelbuchungen kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat oder der Dienst unmittelbar beginnt. In diesem Fall werden Sie vor der Buchung ausdrücklich darauf hingewiesen. Die genauen Widerrufsbedingungen sind in der Buchungsbestätigung und in den Vertragsbedingungen auf expedia.de aufgeführt. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an den Expedia-Kundenservice in München.
Was passiert mit meinem One Key Cash bei der Kontolöschung?
Gesammelter One Key Cash verfällt bei der Kontolöschung unwiederbringlich. Lösen Sie deshalb verfügbares Guthaben vor der Löschung bei einer Buchung ein. One Key Cash kann für Buchungen bei Expedia, Hotels.com und Vrbo verwendet werden. Nach der Kontolöschung ist ein Zugriff auf das Guthaben nicht mehr möglich. Planen Sie die Löschung daher erst nach Abschluss aller geplanten Reisen.
Wie lösche ich mein Expedia-Konto online?
Die Kontolöschung beantragen Sie über das Expedia Hilfe-Center, Artikel 22910 auf support.expedia.de. Alternativ kontaktieren Sie den Expedia-Kundenservice telefonisch. Eine Frist oder schriftliche Kündigung ist nicht erforderlich. Prüfen Sie vor der Löschung alle bevorstehenden Buchungen und stellen Sie sicher, dass keine offenen Reisen mehr ausstehen. Lösen Sie außerdem vorhandenen One Key Cash ein, da dieser bei Kontolöschung verfällt und nicht ausgezahlt wird. Nach dem Antrag wird das Kundenkonto geprüft und dauerhaft gelöscht.
Wie storniere ich eine einzelne Expedia-Buchung, und wie lange dauert die Erstattung?
Buchungsstornierungen nehmen Sie im Expedia-Kundenkonto unter Meine Buchungen vor. Stornierungen sind nur bei entsprechend gekennzeichneten Tarifen ohne Gebühr möglich. Bei stornierungsfähigen Tarifen erfolgt die Rückerstattung in der Regel binnen 7 bis 14 Tage auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Kreditkartenzahlung kann die Gutschrift je nach Bank bis zu 14 Tage dauern. Nicht rückerstattungsfähige Tarife können storniert werden, jedoch besteht kein Rückerstattungsanspruch. Die genauen Stornierungsbedingungen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und im Expedia-Kundenkonto.