ElitePartner kündigen

ElitePartner ist eine Online-Partnervermittlung der PE Digital GmbH mit Sitz in Hamburg (Speersort 10, 20095 Hamburg), zu der auch Parship gehört. Kostenpflichtig ist die Premium-Mitgliedschaft, die in Erstlaufzeiten von 6, 12 oder 24 Monaten angeboten wird. Die kostenlose Basis-Mitgliedschaft muss nicht gekündigt werden; sie bleibt nach dem Ende der Premium-Mitgliedschaft bestehen, bis das Profil aktiv gelöscht wird. Wer ElitePartner vollständig verlassen will, muss daher zwei getrennte Schritte beachten: die fristgerechte Kündigung der Premium-Mitgliedschaft und die separate Löschung des Basis-Profils über den Menüpunkt Profilstatus in den Kontoeinstellungen. Beide Vorgänge sind rechtlich voneinander unabhängig und werden vom Anbieter getrennt bestätigt. Die Kündigungsfrist für die Erstlaufzeit ist produktabhängig: Sie wird laut AGB im Bestellprozess angezeigt und in der Bestellbestätigung per E-Mail genannt – dort sollte jedes Mitglied den eigenen Stichtag nachschlagen. Zusätzlich sind sämtliche Vertragsdaten samt Frist im Mitgliederbereich unter Meine Daten in den Einstellungen einsehbar; ein Eintrag im Kalender schützt vor dem Verpassen des Termins. Wird die Premium-Mitgliedschaft nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert sie sich bei Buchung über die Webseite nicht mehr um eine weitere feste Laufzeit, sondern auf unbestimmte Zeit; die Abrechnung erfolgt dann monatlich im Voraus und der Vertrag kann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat beendet werden. Diese Regelung entspricht den Vorgaben des § 309 Nr. 9 BGB für Verbraucherverträge. Die früher üblichen starren Fristen von 12 Wochen zum Laufzeitende betreffen nur Altverträge aus der Zeit vor der Gesetzesreform 2022. Die Kündigung muss in Textform erfolgen. ElitePartner akzeptiert die Erklärung per E-Mail an den Kundenservice, über den Settingsbereich des Nutzerprofils sowie über die Kündigungsschaltfläche nach § 312k BGB, die ohne Login über die Webseite erreichbar ist. Auch der Postweg an die PE Digital GmbH in Hamburg ist möglich. Für die eindeutige Zuordnung empfiehlt ElitePartner die Angabe der hinterlegten E-Mail-Adresse oder Profil-ID sowie des Service-Kennworts, das zu Beginn der Mitgliedschaft per E-Mail zugeteilt wird. Wer per E-Mail kündigt, sollte um eine schriftliche Eingangsbestätigung bitten und die Sendebestätigung aufbewahren, denn maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der Erklärung. Eine Besonderheit gilt bei In-App-Käufen: Wurde die Premium-Mitgliedschaft über Apple oder Google abgeschlossen, muss sie über das Konto des jeweiligen App-Stores beendet werden – eine Kündigung gegenüber ElitePartner genügt dann nicht. Bei Online-Abschluss steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Der Widerruf ist an die PE Digital GmbH zu richten, etwa per E-Mail an die in der Widerrufsbelehrung genannte Adresse. Verlangt das Mitglied, dass die Leistung sofort beginnt, schuldet es für die Zeit bis zum Widerruf Wertersatz. Der Bundesgerichtshof hat 2021 in den Verfahren zu Parship und ElitePartner (unter anderem III ZR 169/20) klargestellt, dass dieser Wertersatz nur zeitanteilig berechnet werden darf – Pauschalen, die einen Großteil des Jahrespreises nach wenigen Tagen einbehalten, sind unzulässig. Betroffene können überhöhte Forderungen daher unter Verweis auf diese Rechtsprechung zurückweisen. Nach der Kündigung bestätigt ElitePartner die Beendigung mit dem Enddatum; bis dahin bleiben alle Premium-Funktionen nutzbar und bestehende Zahlungspflichten bestehen fort. Anschließend lohnt die Kontrolle der Abbuchungen, insbesondere bei SEPA-Lastschrift, deren geplante Termine ElitePartner vorab in einem Zahlplan unter Profil verwalten ankündigt. Wer keine Partnervorschläge mehr erhalten möchte, sollte zusätzlich das Basis-Profil löschen oder zumindest die E-Mail-Benachrichtigungen deaktivieren – die Löschung ist endgültig, sämtliche Daten werden laut Anbieter aus den Systemen entfernt. Eine spätere Rückkehr ist mit einer Neuanmeldung jederzeit möglich, dann allerdings mit neuem Fragebogen und zu den dann geltenden Preisen.