REGIOJET a.s. kündigen

RegioJet ist ein tschechischer Fernverkehrsanbieter, der Reisende per Fernbus und Zug zwischen Städten in Tschechien, der Slowakei, Österreich, Deutschland und weiteren europäischen Ländern befördert. Betreiber ist die REGIOJET a.s. mit Sitz in Brünn (Brno), Tschechien. RegioJet verkauft Einzeltickets für einzelne Fahrten — es gibt kein Abonnement, keine monatliche Mitgliedsgebühr und kein laufendes Vertragsverhältnis. Da kein Abonnement besteht, gibt es bei RegioJet keine Kündigung im AGB-Sinne mit Fristen oder Mindestlaufzeiten. Das einzige Verfahren, das einer Kündigung ähnelt, ist die Stornierung eines bereits gekauften Tickets. Tickets können je nach gewähltem Tarif unter bestimmten Bedingungen storniert werden. Die Ticketstornierung erfolgt online über das RegioJet-Portal auf regiojet.de oder regiojet.com im Bereich Meine Buchungen. Alternativ ist die Stornierung über den RegioJet-Kundenservice telefonisch oder per E-Mail möglich. Ob eine Rückerstattung gewährt wird und in welcher Höhe, hängt ausschließlich vom gebuchten Tarif ab. Beim Flexibel-Tarif ist eine Stornierung bis 30 Minuten vor Abfahrt ohne Gebühren oder mit geringen Abzügen möglich. Beim Standard-Tarif gelten zeitlich gestaffelte Stornierungsgebühren — eine kostenfreie Stornierung ist in der Regel bis 1 Monat vor Abfahrt möglich, danach fallen Abzüge an. Beim günstigsten Tarif (Spar- oder Promo-Tickets) ist in der Regel keine Rückerstattung möglich. Bei stornierungsfähigen Tarifen erfolgt die Rückerstattung in der Regel binnen 7 bis 14 Tage auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die genauen Stornierungsbedingungen sind beim Ticketkauf sichtbar und in den Beförderungsbedingungen auf regiojet.com aufgeführt, die als Grundlage des Beförderungsvertrags nach § 631 BGB anzusehen sind. Für die Nutzung des RegioJet-Portals ist ein kostenloses Kundenkonto nicht zwingend erforderlich — Tickets können auch ohne Konto gebucht werden. Wer ein Konto angelegt hat und dieses löschen möchte, wendet sich an den RegioJet-Kundenservice oder stellt eine Datenschutzanfrage. Als EU-ansässiges Unternehmen unterliegt REGIOJET a.s. der DSGVO. Gemäß Art. 17 DSGVO und § 17 BDSG haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten — dieser Antrag muss in der Regel binnen 30 Tage bearbeitet werden. In begründeten Fällen kann die Bearbeitungsfrist um weitere 60 Tage verlängert werden. Wichtig: Eine Kontoauflösung führt nicht automatisch zur vollständigen Datenlöschung; hierfür ist ein separater Antrag auf Basis von Art. 17 DSGVO erforderlich. Bei Fragen zu Verspätungen, Zugausfällen oder anderen Betriebsstörungen stehen Fahrgästen Entschädigungsansprüche gemäß der EU-Fahrgastrechte-Verordnung (Verordnung (EU) Nr. 1371/2007 für Bahn sowie Verordnung (EU) Nr. 181/2011 für Busse) zu. Bei Verspätungen von 60 Minuten oder mehr können Fahrgäste unter bestimmten Voraussetzungen Entschädigung oder Rücktransport beanspruchen. Diese Rechte gelten unabhängig vom gebuchten Tarif und können vertraglich nicht ausgeschlossen werden. Fahrgäste können Entschädigungsansprüche direkt bei REGIOJET a.s. geltend machen. Zusätzlich haben Sie nach Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenportabilität und nach Art. 15 DSGVO das Recht auf Auskunft über alle bei RegioJet gespeicherten Daten. Beide Anfragen müssen innerhalb von 1 Monat beantwortet werden. Den Datenschutzkontakt finden Sie auf regiojet.com. Zusammengefasst: RegioJet betreibt kein Abonnement-Modell. Es gibt kein Dauerverhältnis, das gekündigt werden müsste. Wer ein Ticket stornieren möchte, tut dies online über das RegioJet-Portal oder den Kundenservice — die Erstattung richtet sich nach den Tarif-Stornobedingungen und erfolgt in der Regel binnen 7 bis 14 Tage. Datenlöschung erfolgt auf Antrag nach Art. 17 DSGVO binnen 30 Tage.