Preply Inc. kündigen

Preply ist eine Online-Sprachlernplattform, auf der Lernende mit zertifizierten Tutoren fuer Einzelunterricht per Video zusammengebracht werden. Das Unternehmen Preply Inc. hat seinen Hauptsitz in Brookline, Massachusetts (1309 Beacon Street, Suite 300, MA 02446, USA). Preply bietet Unterricht in ueber 50 Sprachen an, darunter Englisch, Spanisch, Deutsch, Franzoesisch, Chinesisch und Arabisch, und verfuegt ueber Tausende von sorgfaeltig geprueften und bewerteten Tutoren weltweit. Die Plattform richtet sich gleichermassen an Privatpersonen, die eine neue Sprache erlernen moechten, sowie an Unternehmen, die Sprachkurse fuer ihre Mitarbeitenden anbieten moechten; entsprechende B2B-Pakete werden als Preply Business vertrieben. Preply bietet Abonnementplaene an, die eine monatliche Anzahl an Unterrichtsstunden umfassen. Nutzer wählen einen Tutor, kaufen eine feste Stundenanzahl pro Monat und vereinbaren individuelle Terminplaene direkt im Tutorenprofil. Nicht genutzte Stunden koennen auf den Folgemonat uebertragen werden, sofern dies im gewaehlten Paket vorgesehen ist. Preply erlaubt den Wechsel des Tutors jederzeit und bietet im Rahmen der Preply-Garantie nach der ersten Stunde mit einem neuen Tutor eine kostenlose Wiederholung an, falls der Lernende unzufrieden war. Eine explizite Mindestlaufzeit ist in den Nutzungsbedingungen von Preply nicht ausgewiesen; das Abo kann grundsaetzlich jederzeit vor dem naechsten Abrechnungstermin beendet werden. Die Kuendigung eines Preply-Abonnements erfolgt ueber die Kontoeinstellungen unter preply.com/en/account. Die Kuendigung muss vor dem naechsten Abrechnungsdatum vorgenommen werden, um eine weitere Abbuchung zu verhindern. Alternativ ist eine Kuendigung per E-Mail an den Preply-Support unter support@preply.com moeglich. Preply nutzt keinen klassischen Monatszyklus mit einem festen Monatsende; stattdessen wird das Abo im Rhythmus des individuellen Anmeldedatums verlaengert. Es empfiehlt sich daher, das naechste Verlaengerungsdatum im Konto zu notieren und die Kuendigung mindestens 24 Stunden vor diesem Datum einzureichen. Die Kuendigung ist mit Bestaetigung per E-Mail wirksam. Gemaess der Preply-Rueckerstattungsrichtlinie werden Unterrichtsstunden, die gekauft aber nicht gebucht wurden, unter bestimmten Umstaenden erstattet. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf koennen ungenuetzte Stunden zurueckgefordert werden. Stunden, die zwar gebucht, aber rechtzeitig storniert wurden, werden gutgeschrieben oder erstattet. Nicht genutzte Stunden koennen alternativ als Guthaben im Konto verbleiben und fuer zukuenftige Buchungen genutzt werden. Bei einem Tutorwechsel bleibt das Restguthaben erhalten. Stunden aus einem abgelaufenen Abo werden jedoch nicht rueckerstattet; nur ungenuetzte Stunden, die innerhalb von 30 Tagen nach Kauf reklamiert werden, kommen fuer Erstattungen in Betracht. Als US-amerikanisches Unternehmen unterliegt Preply Inc. dem US-amerikanischen Recht. Fuer EU-Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland gilt dennoch das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Paragraph 355 BGB, sofern der Vertrag online abgeschlossen wurde und noch kein digitaler Leistungsbeginn stattfand. Der Widerruf kann schriftlich an Preply Inc., 1309 Beacon Street, Suite 300, Brookline, MA 02446, USA, oder per E-Mail an support@preply.com erklaert werden. Im Streitfall steht EU-Verbrauchern auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europaeischen Kommission zur Verfuegung. Fuer Geschaeftskunden bietet Preply Business dedizierte Konditionen mit eigenem Account-Management an. Unternehmensvertraege koennen abweichende Kuendigungsfristen enthalten, die individuell vereinbart werden. Preply verarbeitet Zahlungen sicher ueber anerkannte Zahlungsdienstleister; alle Zahlungsdaten werden verschluesselt uebertragen. Der Kundenservice ist per E-Mail unter support@preply.com und ueber das Hilfezentrum auf preply.com/help erreichbar. Tutoren koennen jederzeit gewechselt werden. Nutzer behalten ihren Lernfortschritt und alle Chat-Verlaeufe nach einer Kuendigung fuer einen definierten Zeitraum im Konto gespeichert, bevor die Daten geloescht werden.