italki HK Limited kündigen

italki ist ein Online-Marktplatz für Sprachunterricht, der von der italki HK Limited mit Sitz in Suite 2004, 20/F., Tower 5, China Hong Kong City, 33 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon in Hongkong betrieben wird. Lernende buchen dort Einzelstunden bei professionellen Lehrkräften und Community-Tutoren in mehr als 150 Sprachen. Anders als bei Streaming- oder Lern-Abos gibt es für den Unterricht kein klassisches Abonnement: Bezahlt wird mit italki Credits, einem Guthaben, das vorab per Kreditkarte, PayPal oder anderen Zahlungsmethoden aufgeladen wird (1 Credit entspricht 1 US-Dollar). Mit diesem Guthaben werden Einzelstunden oder Stundenpakete einzelner Lehrkräfte bezahlt; die Preise legen die Lehrkräfte selbst fest. Eine wiederkehrende Abbuchung für Unterricht existiert nicht, lediglich einzelne Zusatzdienste wie KI-Funktionen bietet italki laut den Nutzungsbedingungen als gesondert kündbare 'Paid Subscription Services' an. Weil kein Unterrichts-Abo läuft, bedeutet 'italki kündigen' in der Praxis: keine neuen Credits mehr kaufen, vorhandenes Guthaben aufbrauchen und bei Bedarf das Konto stilllegen. Die Deaktivierung erledigen Sie direkt im Portal: Melden Sie sich unter italki.com an, öffnen Sie über das Profilbild die Einstellungen und wählen Sie dort den Punkt 'Account Deactivation' beziehungsweise die Option zur Kontodeaktivierung im Bereich Privatsphäre. Eine vollständige Löschung auf Knopfdruck bietet italki nicht an; für weitergehende Löschwünsche oder bei Problemen erreichen Sie den Support über das Hilfecenter support.italki.com oder per E-Mail an support@italki.com. Lehrkräfte müssen ihr Lehrerkonto zunächst über den Support schließen lassen, bevor das Nutzerkonto deaktiviert werden kann. Rechtlich relevante Erklärungen verlangen die Nutzungsbedingungen schriftlich mit Zustellnachweis an die italki HK Limited in Kowloon, Hongkong. Kündigungsfristen gibt es mangels Laufzeitvertrag nicht: Das Konto kann jederzeit deaktiviert werden, eine Mindestlaufzeit oder automatische Verlängerung besteht für den Unterricht nicht. Entscheidend sind stattdessen die Guthabenregeln der italki Payment Policy. Gekaufte Credits sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig; einen Anspruch auf Auszahlung in Geld gibt es nicht. Wird eine Stundenanfrage von der Lehrkraft abgelehnt, von Ihnen rechtzeitig storniert oder läuft sie unbeantwortet ab, erhalten Sie 100 Prozent des Betrags als Credits in Ihr Schülerkonto zurück. Ungenutzte Credits verfallen, wenn das Konto länger als 12 Monate inaktiv ist; jede Aktivität mit dem Guthaben verlängert die Gültigkeit um weitere 12 Monate. Bereits verfallene Credits kann der Support einmalig reaktivieren, sofern der Verfall weniger als 12 Monate zurückliegt – danach gelten sie erneut 12 Monate. Für Verbraucher in Deutschland ist zusätzlich relevant, dass die Nutzungsbedingungen der italki HK Limited das Recht von Hongkong für anwendbar erklären. Beim Online-Kauf digitaler Guthaben kann nach deutschem Verständnis ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB in Betracht kommen, das jedoch erlischt, sobald die Leistung mit Ihrer Zustimmung vollständig erbracht wurde, etwa wenn Credits bereits für Stunden eingesetzt sind. Da italki Erstattungen gekaufter Credits vertraglich ausschließt, sollten Sie Guthaben nur in dem Umfang aufladen, den Sie absehbar für Unterricht verwenden. Bei Konflikten mit einzelnen Lehrkräften, etwa bei ausgefallenen Stunden, hilft das italki-eigene Streitbeilegungsverfahren über die Plattform, das Rückbuchungen in Credits ermöglicht. Vor der Deaktivierung des Kontos sollten Sie drei Dinge erledigen: Erstens das verbleibende Guthaben aufbrauchen, denn nach der Stilllegung haben Sie keinen Zugriff mehr darauf und eine Auszahlung findet nicht statt. Zweitens gebuchte, aber noch nicht gehaltene Stunden absagen oder wahrnehmen, damit keine Credits in offenen Buchungen gebunden bleiben. Drittens Unterrichtsmaterialien, Vokabellisten und den Nachrichtenverlauf mit Lehrkräften sichern, da diese Daten mit der Deaktivierung unzugänglich werden. Nach der Deaktivierung ist das Profil öffentlich nicht mehr sichtbar; eine Reaktivierung per E-Mail-Verifizierung ist laut italki-Hilfe möglich, falls Sie später zurückkehren möchten. Wer dauerhaft alle personenbezogenen Daten entfernen lassen will, stellt zusätzlich einen Löschantrag beim Support.