Dott SA kündigen

Dott ist ein europaeischer Anbieter von E-Scooter- und E-Bike-Sharing, der seinen Dienst in zahlreichen Staedten Europas betreibt und Nutzern ermoeglicht, Fahrzeuge per Smartphone-App zu orten, zu entsperren und nach der Fahrt wieder abzustellen, wobei die Abrechnung minutengenau per Kreditkarte oder digitalem Zahlungsmittel erfolgt. Vertragspartner in Deutschland ist die TIER Mobility SE mit Anschrift Lobeckstrasse 36-40, 10969 Berlin, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB 236551 B mit der USt-IdNr. DE319609697. Der Kundendienst ist per E-Mail unter support@ridedott.com erreichbar. Dott betreibt kein klassisches Abonnementmodell mit monatlich oder jaehrlich wiederkehrenden Gebuehren, da die Nutzung ausschliesslich auf Pay-per-Use-Basis abgerechnet wird, also pro Fahrt mit einem Entsperrpreis und einem laufenden Minutenpreis, der je nach Stadt und Tageszeit variieren kann. Gelegentlich bietet Dott in einzelnen Staedten Passkarten oder Fahrtenpakete an, die ein bestimmtes Kontingent an Fahrten oder Minuten beinhalten und in der App erworben werden koennen. Solche Pakete sind in der Regel nicht automatisch verlaeengernd und stellen kein dauerhaftes Abonnement dar. Da Dott kein dauerhaftes Abonnement anbietet, gibt es auch keine klassische Kuendigungsfrist und keine automatische Vertragsverlaengerung, die beendet werden muesste. Wer sein Dott-Nutzerkonto vollstaendig loeschen moechte, kann dies entweder direkt in der Dott-App unter Profileinstellungen beantragen oder eine formlose Anfrage per E-Mail an support@ridedott.com senden und dabei die mit dem Konto verknuepfte E-Mail-Adresse angeben. Die Kontoloeschung schliesst die Loeschung gespeicherter personenbezogener Daten gemaess DSGVO ein. Vor der Kontoloeschung sollte sichergestellt werden, dass keine offenen Forderungen mehr bestehen, da Dott ausstehende Fahrtgebuehren vor Abschluss der Loeschung einziehen kann und ein Konto mit nicht beglichenen Gebuehren moeglicherweise nicht geloescht wird. Ebenfalls zu pruefen ist, ob noch Guthaben oder Pakete im Konto vorhanden sind, da nicht verbrauchtes Guthaben nach der Kontoloeschung in der Regel nicht mehr ausgezahlt oder erstattet wird. Nutzer sollten vorhandenes Guthaben daher moeglichst vollstaendig vor der Loeschung verbrauchen. Nutzer haben nach dem erstmaligen Anlegen eines Dott-Kontos und dem Erwerb von Leistungen das gesetzliche Widerrufsrecht nach Paragraf 355 BGB mit einer Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss, wobei das Widerrufsrecht fuer digitale Inhalte und Dienstleistungen vorzeitig erloescht, sobald der Dienst auf ausdruecklichen Wunsch des Nutzers bereits vollstaendig erbracht wurde. Der Widerruf muss gegenueber der TIER Mobility SE als Vertragspartnerin erklaert werden und kann formlos per E-Mail an support@ridedott.com erfolgen. Anteilige Erstattungen fuer bereits erbrachte Einzelfahrten sind nach Verbrauch in der Regel ausgeschlossen. Bei Problemen mit der Abrechnung, mit gesperrten Fahrzeugen oder mit dem Nutzerkonto steht das Support-Team von Dott per E-Mail unter support@ridedott.com sowie ueber das integrierte Hilfecenter in der App zur Verfuegung, wobei Reaktionszeiten je nach Anfragevolumen variieren koennen. Fuer datenschutzrechtliche Anfragen, insbesondere Auskunfts-, Berichtigungs- oder Loeschungsbegehren nach der DSGVO, ist ebenfalls die TIER Mobility SE als verantwortliche Stelle zu kontaktieren. Telefonischen Support bietet Dott aktuell nicht an. Dott ist als Teil der europaeischen Mikromobilitaetsbewegung bestrebt, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise regelmaessig zu aktualisieren, sodass Nutzern vor einer Kontoloeschung empfohlen wird, die aktuell gueltigen Bedingungen unter ridedott.com einzusehen und insbesondere die Regelungen zur Datenspeicherung nach Kontoaufloesung zu pruefen. Offene Schadensfaelle oder laufende Beschwerden sollten vor der Loeschung abgeschlossen werden, damit keine Informationsverluste entstehen. Die aktuellen Nutzungsbedingungen beschreiben auch die geltenden Entsperr- und Minutenpreise je nach Stadt.