Amazon Music Unlimited (Amazon EU S.à r.l.) kündigen

Amazon Music Unlimited ist der kostenpflichtige Musik-Streaming-Dienst von Amazon mit Zugriff auf über 100 Millionen Titel, HD- und Spatial-Audio sowie werbefreier Wiedergabe. Vertragspartner für Kundinnen und Kunden in Deutschland ist die Amazon Digital Germany GmbH mit Sitz in der Marcel-Breuer-Straße 12 in München. Der Dienst ist strikt von Amazon Prime Music zu unterscheiden: Prime Music ist als eingeschränktes Musikangebot bereits in der Prime-Mitgliedschaft enthalten, während Amazon Music Unlimited ein eigenständiges Abonnement mit separater monatlicher Abbuchung darstellt. Das Einzelabo kostet derzeit 9,99 Euro pro Monat für Prime-Mitglieder und 10,99 Euro pro Monat ohne Prime-Mitgliedschaft; daneben existieren ein Family-Tarif für bis zu sechs Personen sowie ein vergünstigter Single-Device-Tarif für einzelne Echo- oder Fire-TV-Geräte. Eine Mindestlaufzeit gibt es bei der Monatsmitgliedschaft nicht. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungsmonat, bis es gekündigt wird. Die Kündigung ist laut den Nutzungsbedingungen von Amazon Music jederzeit zum nächstmöglichen Termin möglich – in der Praxis also zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Bis zu diesem Zeitpunkt bleibt der volle Funktionsumfang erhalten; eine anteilige Rückerstattung für den angebrochenen Monat erfolgt bei der ordentlichen Kündigung nicht. Der vorgesehene Kündigungsweg führt über das Amazon-Kundenkonto: Dort lässt sich das Abonnement online unter Amazon Music > Einstellungen > Abonnement verwalten beenden. Alternativ nimmt auch der Amazon-Kundenservice Kündigungen entgegen. Ein klassisches Kündigungsschreiben per Post an die Amazon Digital Germany GmbH in München ist rechtlich ebenfalls zulässig, in der Praxis jedoch langsamer als der Weg über das Kundenkonto. Da Amazon als Online-Anbieter unter die Kündigungsbutton-Pflicht des § 312k BGB fällt, muss die elektronische Kündigung ohne Login-Hürden erreichbar sein und unmittelbar bestätigt werden. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung auf, die Amazon nach Abschluss des Vorgangs per E-Mail verschickt. Ein Sonderfall sind Abonnements, die nicht direkt bei Amazon, sondern über einen Drittanbieter abgeschlossen wurden – etwa über die Apple-In-App-Buchung auf dem iPhone. In diesem Fall verwaltet der Drittanbieter den Vertrag, und die Kündigung muss zwingend dort erfolgen, beispielsweise in den Apple-ID-Abonnementeinstellungen. Eine Kündigung im Amazon-Konto bleibt in dieser Konstellation wirkungslos. Prüfen Sie im Zweifel auf der Abrechnung oder im jeweiligen App-Store-Konto, wer die monatlichen Beträge tatsächlich abbucht. Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union können die Mitgliedschaft zudem innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung widerrufen; Amazon erstattet in diesem Fall bereits gezahlte Mitgliedsbeiträge. Dieses Widerrufsrecht nach § 355 BGB ist von der ordentlichen Kündigung zu unterscheiden und greift nur unmittelbar nach Vertragsschluss. Wer einen kostenlosen Probezeitraum nutzt, sollte den Kalender im Blick behalten: Ohne rechtzeitige Kündigung geht der Probemonat automatisch in das kostenpflichtige Abonnement über. Nach dem Wirksamwerden der Kündigung verlieren heruntergeladene Unlimited-Titel ihre Abspielbarkeit, da die Offline-Downloads an ein aktives Abonnement gebunden sind. Selbst gekaufte MP3-Titel im Amazon-Konto bleiben dagegen unberührt erhalten. Auch das in der Prime-Mitgliedschaft enthaltene Prime-Music-Angebot steht nach der Unlimited-Kündigung weiterhin zur Verfügung, sofern die Prime-Mitgliedschaft fortbesteht. Playlists und Bibliotheksdaten bleiben dem Konto zugeordnet und lassen sich bei einer späteren Reaktivierung des Abonnements wieder nutzen, sodass ein Wiedereinstieg ohne Datenverlust möglich ist. Wer den Dienst nur vorübergehend nicht nutzen will, kann daher bedenkenlos kündigen und später erneut abschließen. Achten Sie nach der Kündigung in den Folgemonaten auf Ihre Kontoauszüge: Tauchen weiterhin Abbuchungen auf, läuft häufig ein zweites, über einen Drittanbieter oder ein anderes Amazon-Konto abgeschlossenes Abonnement, das separat beendet werden muss.